摘要:采购业务流程重组过程中面临着一系列风险,而这方面的理论研究还很少,本文从项目管理的角度,分析了采购业务流程重组过程中可能存在的风险,运用模糊数学理论对这些风险进行了系统的评价,为项目的决策提供了一定的理论依据。
关键词:采购; 业务流程重组; 项目风险
1.引言
业务流程重组作为一种管理理念和行为方式,曾经风靡西方国家,上世纪九十年代中期传入我国,受到企业的青睐,我国有近千家企业加入了业务流程重组的行列。采购作为业务流程中的重要一环,企业用在采购业务上的资金一般占销售额的40%~60%,因此,通过采购业务流程重组来改善采购流程的绩效,从而降低采购成本、提高企业的总体利润,具有很大的现实意义 。但是采购业务流程重组要打破旧的采购运营体制进行彻底的再设计,因此必然会面临一系列新的问题和阻力,其风险问题不容忽视,如何从项目管理的角度,分析采购业务流程重组中的风险以减少项目的风险损失,是摆在广大企业管理者面前的一个现实问题,但是国内外对项目风险的研究大多数集中在对工程建设项目的风险分析方面,采购业务流程重组作为一个项目来说,和工程建设项目具有很大的不同,它实际上是一种包含流程、组织和支持信息系统的并行再设计,借用企业流程再造的思想和方法对采购作业流程深入分析,着眼于增值,减少不必要的浪费和延误,重新设计和组建采购流程,目前理论界对于其可能带来风险的研究还比较少。
2.采购业务流程重组项目的风险识别
在项目管理中,风险管理属于一种高层次的综合性管理工作,它是分析和处理由不确定性产生的各种问题的一整套方法,包括风险的识别、风险的分析评价及风险控制等。其中风险的识别是项目风险管理过程中的第一步,也是最重要的一个步骤。风险识别是指在风险事件发生之前,风险管理人员运用科学合理的方法系统地、连续地认识哪些风险可能会对项目造成负面影响以及这些风险可能的来源。风险可以按照不同的标志进行分类,比如可以按照性质分类;按风险对象进行分类;按照风险后果的严重程度分类等,但是对于这些风险分类标准来说,造成风险的因素之间很多都存在着相关性,实际操作性不强。本文根据采购业务流程重组项目风险产生的根源,从项目的技术风险、项目的管理风险和企业外部的市场风险的角度提出了造成采购业务流程重组项目的指标体系。