摘要：实时物流战略是最新产生的一种物流理念，作为供应链关联节点的第三方物流服务商，无论是外部客户对实时目标的追求，还是第三方物流服务商内部发展的要求，都使得实时物流战略成为第三方物流服务商的必然选择。而第三方物流服务商实施实时物流战略有这五方面的要求，那就是：标准化、信息化、自动化、无缝化和协同化。

关键词：实时物流   第三方物流   直接换装   多式联运

实时物流战略是伴随物流经营理念、物流运作实践的发展和技术的进步最新产生的一种物流理念，它强调的是使用最新信息技术与现代物流技术来积极地消除物流业务流程中的管理与执行的延迟，从而提高企业整个物流系统反应速度与竞争力，提升物流企业服务水平。物流是现代企业的基础支撑，而“实时物流”则是实时企业的基础支撑，是企业做到“实时”的关键环节。现代化的企业不管是资金流、信息流还是商流，如果没有物流的最后落实一切都是空话。如此，作为供应链关联节点的第三方物流服务商，无论是外部客户对实时目标的追求，还是第三方物流服务商内部发展的要求，都使得实时物流战略成为第三方物流服务商的必然选择。

一般来说，实时企业实施实时物流战略需要从二方面着手：一方面通过对先进信息技术和现代物流技术的应用，使得物流系统达到信息化和自动化的要求；另外一方面通过业务流程再造，使得物流系统达到无缝化和协同化[1]的要求，而物流标准化又是实时企业运用这二项工具的基础和前提。同样地，第三方物流服务商实施实时物流战略也有这五方面的要求。第三方物流服务商要以标准化为基础，采用先进的信息技术和现代物流技术，达到信息化和自动化；同时以客户为中心建立动态的业务流程去满足不同客户个性化的需要，以达到无缝化和协同化的要求。为了实现“实时”的目标，这五方面的要求是绝不可以分割和独立开去理解和实施的，它们是相互交融、相互支撑的，比如：信息化的建设中有协同化的要求，而协同化的过程中又需要信息系统的支持。只有综合、全面地做到这五方面的要求，第三方物流服务商才能真正实施实时物流战略，消除物流业务流程中的管理与执行的延迟，提高整个物流系统反应速度与竞争力，实现“实时”的目标。

• 第三方物流服务商的标准化建设

第三方物流服务商的标准化建设包括以下内容：

1、物流管理的标准化

从物流管理的角度而言，第三方物流的标准化建设应该包括以下二方面的内容：（1）、第三方物流服务商应该在一个统一的品牌下设置以业务流程为导向的组织机构包括机构名称、岗位编制、职责的标准化，企业标识、着装的统一等；（2）、建立规范的目标管理、成本管理、质量管理、人事管理、财务管理等企业管理制度，在企业内部遵循像ISO、IEC、ITU等国际先进标准等。

2、物流业务的标准化

    物流业务的标准化建设具体包括以下五方面的内容：（1）、有关第三方物流的专业术语、业务种类、服务内容、计量单位、基础模数等方面的标准化；（2）、物流客户服务合同、物流合作伙伴合作协议、物流单据、标签、管理报告的标准化；（3）、物流业务统计指标、关键绩效衡量指标的标准化；（4）、客户开发、项目组织、客户服务、成本结算等业务流程规范化；（5）、运输、储存、配送等操作流程与作业行为规范化。