摘要：绩效评价在工业生产领域已经得到广泛应用，但在物流领域尤其是第三方物流企业中还没有得到应有的重视。鉴于绩效评价对第三方物流企业的经营能够提供重要的信息和反馈作用，提出了第三方物流企业绩效评价的原则、评价指标体系和模糊综合评价方法。

关键词：第三方物流；物流绩效评价；指标体系；模糊综合评价法

一、引言

（一）第三方物流企业

20世纪90年代，随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化，以及工业型社会向信息型社会的转变，企业从“纵向一体化”直接控制资源转向“横向一体化”，借助其他企业的资源来达到快速响应市场需求的目的，为此，企业将主要精力放在企业的关键业务上，而将其非核心业务交给其他的专业企业，从而专门从事物流服务的“第三方物流”企业应运而生并发展壮大。第三方物流（Third Party Logistics,简称为TPL）是指由物流交易的供、需双方之外的第三方服务提供者去完成物流服务的部分或全部功能，体现了物流专业化发展趋势。第三方物流包括一切物流活动以及发货人可以从第三方获得的其他一些增值服务。第三方负责代替发货人完成整个物流过程的服务功能，它可能拥有固定资产，也可能本身没有固定资产而是借助于外界力量。

（二）物流绩效评价

绩效评价是对业绩和效率的一种事后的评估与度量以及事前的控制与指导，从而判断是否完成了预定的任务、完成的水平、取得的效益和所付出的代价。依托现代信息技术，信息传递和反馈的及时、准确，绩效评价是不断控制和修正工作的一个动态过程。绩效评价对于企业的资源监控与分配具有重要意义，在工业生产领域，首先取得了成功，其原理和方法同样适用于物流领域。但在物流领域，绩效评价没有得到应有的重视和广泛的应用，其主要原因在于物流活动的特殊性。

长期以来由于物流活动具有的多方性、过程复杂性（采购、运输、存储、保管及供应等）和形成多样性等特点，第三方物流企业的绩效衡量缺乏行之有效的标准。而有效的物流绩效衡量和控制对企业资源的监督和合理配置是非常必要的，尤其当物流能力成为创造和保持竞争利益的一个关键因素的时候，赢利与非赢利差别越来越小，对第三方物流企业的物流绩效进行精确衡量和控制便显得更为重要。

（三）为何对第三方物流企业进行绩效评价

所谓第三方物流企业效绩评价, 是指运用科学、规范的评价指标体系和评价方法, 通过将第三方物流企业能力、发展潜力等进行定量和定性对比分析,对第三方物流企业经营成果和经营风险做出真实、客观、公正的综合评判。

物流业作为一个服务特征明显的行业，它的产品有别于其它行业，其质量评价方法也必然具有特殊性。纵观国内专家学者对物流理论的研究成果，目前多侧重于物流的过程、功能方面，对物流绩效评价的研究成果不多。而在欧美等发达国家和地区，绩效评价正逐步成为企业管理的一项重要议程，其受重视程度早已超过了一般人的想象。

我国的第三方物流起源于20世纪90年代，目前也有了一定的发展，但整个市场还不成熟；在第三方物流的发展过程中，还存在一些误区与盲区，而对于第三方物流企业的绩效评价正是这其中比较突出的问题。一个设计得很好的物流绩效评价体系可以使高层管理者判断现有的经营活动的获利性；及时发现尚未控制的领域；有效的配置企业资源；评价管理者的业绩。因此，如何科学、全面地分析和评价第三方物流企业的绩效，已成为物流企业迫切需要解决的课题。