摘要：现代零售业发展迅速，经营品种繁多，规模和经营形式都获得了长足的发展，借助于物流信息技术加强货物识别保管、运输配送以及物流信息传输管理是零售业增强其核心竞争力的重要举措。本文首先阐明了零售业物流信息技术的意义及其所包含的几个主要方面；其次浅析了零售业物流信息技术建设与应用的约束性和层次性，提出了零售业物流信息技术建设与应用的总体要求及其一般步骤。

    关键词：零售业；物流信息技术。

我国零售业正在由过去的单体小店，向规模化程度和组织化程度很高的连锁化集团发展，依靠高新科技，加强品种、数量、方向更加复杂的物流信息管理，已是缩小与国外强大零售业的管理和技术巨大差距、加大入世后零售业对外限制放宽条件下我国零售业竞争力的一个重要方面。应用匹配适用的物流信息技术，对我国零售业的物流效率的提高，进而推动我国零售业的发展有着巨大的作用。

1、零售业物流信息技术的意义及其几个主要方面：

物流信息技术是对零售业在购、取、存、销过程中的物流信息，通过计算机硬软件、网络通讯设备以及其它办公设备，进行收集、传输、加工、储存和维护以提高零售业物流效率和支持零售业决策的高新技术。物流信息技术对零售业物流效率的改善、零售业运营成本的节约有巨大的作用，曾有人测算，应用EDI的总体效益为：商业文件传递速度提高81％，文件成本降低44％，由差错造成的商业损失减少40％，文件处理成本降低38％，竞争能力提高34％，同时EDI的间接效益可达到全部贸易额的3－5％。再看沃尔玛与凯玛特在1973－1983年信息技术使用情况及结果的比较，如表1，物流信息技术对零售业及其物流的支持是十分显著的。