摘要企业流程重组（BPR）在信息技术的支持下可以对第三方物流企业的经营效果、组织模式产生巨大的影响，企业流程重组在第三方物流信息系统规划中的实施，对当前第三方物流企业保持强大的竞争力起着至关重要的作用。本文提出了基于BPR思想的第三方物流信息系统规划方法，来弥补传统第三方物流信息系统规划方法的不足。

    关键字 企业流程重组；第三方物流；信息系统规划

    引言

企业流程重组（Business Process Reengineering，BPR）就是对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的改善。BPR是一种着眼于长远和全局，强调以顾客为中心和服务至上的经营理念，突出发展与合作的变革理念，这一切都与第三方物流企业的经营理念和目标相一致，所以BPR对第三方物流信息系统规划有指导性的作用。鉴于常用的第三方物流信息系统的规划方法大多数是面向职能或面向数据的，基于企业的组织结构，无法适应BPR所产生的过程环境。因此，本文提出了一种基于BPR的第三方物流信息系统规划方法，将BPR渗透到第三方物流信息系统的规划过程中。

    1传统第三方物流信息系统规划方法及其弊端分析

（1）IBM企业系统规划法

企业系统规划法（Business Systems Planning，BSP）。该方法主要是基于信息支持企业运行的思想，其全过程是将企业目标转化成为信息系统战略，其步骤是自上而下进行规划，自下而上进行实施。BSP方法通过分析企业的使命、目标和职能，来识别企业的流程；根据企业实体和企业流程来识别数据类，最后按照数据库分析与设计的原则对数据类进行归纳合并。BSP方法的不足之处在于，虽然它强调目标，但它没有明显的目标确定流程，即必须先获取企业目标，才能得到信息系统目标。

（2）关键成功因素法

关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）。该方法的步骤首先是通过与高级管理者的交流，了解企业的发展战略及相关的企业问题，然后识别企业的关键成功因素、定义关键成功因素的性能指标，最后定义企业的数据字典。CSF方法能够直观地引导高级管理者纵观整个企业与信息技术之间的关系，这一方面是CSF方法的优点；但是，在进行较低一层次的信息需求分析时，效率却不是很高。

（3）战略栅格法

战略栅格法（Strategic Grid，SG）。该方法是一种了解企业中信息系统作用的诊断工具，它利用栅格表，依据现行的应用项目和预计将开发的应用项目的战略影响，确定出4种不同的信息系统战略规划条件，即战略、转换、工厂、辅助；战略栅格表中的每一位置说明了上层管理人员需要介入的程度以及信息系统规划与组织的战略规划之间的关系。显然，栅格表只能说明正在发生的情况，而无法提供应该采取的措施，这是它的局限性。