摘 要:科学地对供应链中的信息资源进行配置,可以提高供应链信息管理的水平,增强供应链的竞争能力。为满足供应链信息资源配置的总目标和要求,供应链信息资源配置是由时间、空间、类型组成的三维模型,时间配置模型和空间配置模型是供应链信息资源有效配置的重点,供应链信息资源配置还应考虑与供应链战略的匹配。
关键词:供应链;信息资源;信息资源配置;信息效用
一、引言
在市场竞争中,谁能及时准确地掌握客户需求的变化,并及时做出正确的反应,谁就能在竞争中处于有利地位。这就使得信息在供应链中起着至关重要的作用,信息是一种资源,如何在供应链上实现信息资源管理和信息资源管理在供应链管理中的价值就成为供应链信息管理新的研究方向。
随着市场竞争的加剧,企业之间的竞争逐渐转变为供应链之间的竞争。这种新的竞争模式意味着企业应该把自己置身于供应链的角度,转变管理理念和管理模式,联合其他节点企业共同把各种资源管理好,从而实现总体效益的提升。供应链信息是供应链的神经网络,是激活供应链上其他资源的重要前提。对供应链中信息资源的管理,已逐渐成为供应链管理的重中之重,并且成为企业获得竞争优势的主要手段。
目前,关于供应链信息管理的研究有很多。Lee等人[1]最早研究了供应链中由于信息缺乏导致牛鞭效应的现象。Chen等人[2]建立了一种设定的供应链模式下的关于牛鞭效应的量化模型。还有大量文献研究了供应链信息流的模式问题及其对供应链绩效的影响。Gavirneni等人[3]通过基于供应链两阶段模型的三种信息流模式(零售商与供应商没有共享信息;零售商与供应商共享终端需求分布的信息;零售商与供应商共享库存信息),研究了信息的作用。Lee等人[4]通过研究非稳定需求的两级供应链中信息的价值,说明了信息的价值是很高的,尤其是在需求与时间具有相关性的情况下。在信息共享方面研究也有很多,主要集中在信息共享的价值研究、信息共享技术的研究以及共享协调机制的研究。供应链节点企业之间实现信息共享可以减弱牛鞭效应,使企业更好地进行订单决策、产能分配、资源分配决策等[5]。Huang等人[6]指出信息共享和供应链上协调机制是提高供应链绩效的重要战略。以上关于供应链信息的研究涵盖了很多方面,但是从信息资源配置角度进行研究的却不多。
关于信息资源配置的研究,国内外文献主要集中在信息资源配置的方法和效率上。孙瑞英等[7]认为信息资源具有生产性、稀缺性、使用方向可选择性等经济特性,因此需要对其进行合理的配置。在谈到信息资源配置效率的问题时,他指出“信息资源配置的目标是提高信息福利水平”,并且分析了帕累托最优在考察信息资源配置上的局限性,而后从时间、空间、数量三个方面阐述了信息资源配置的内容。吴慰慈[8]认为,信息资源的配置是指信息资源在时间、空间和数量三个方面的有效配置,其目的是为了实现信息资源的共享;改进数据交流和利用网络系统,缩短管理过程中信息流的时间。进入新时代,供应链管理对信息资源管理提出了新的要求。Devens等人[9]指出:为了达到信息的优势作用,必须保证正确的信息在正确的时间传递到正确的地点。Hwang[10]指出进入网络、电子商务、数字化的新时代,信息资源管理不应只关注在信息技术及应用的方面,而是应该强调计划、安全和风险控制;管理者要站在战略角度思考问题,重视建立合作伙伴关系。但是,上述研究都没有深入研究怎样配置信息资源才是安全有效的。
综上所述,国内外相关研究中从资源配置角度研究供应链信息管理的不多,并且缺乏系统性。本文从信息资源配置的理论出发,对供应链信息资源的配置进行探讨。需指出的是,本文所研究的信息资源只包括供应链中产生和传递的各种媒体形式的信息,而不包括与其相关的信息人员、设备、技术、资金等。本文第二部分主要说明供应链信息资源配置的目标及要求;第三部分基于信息经济学中信息效用的概念,定义了供应链信息资源配置效用,用运筹学的方法建立了供应链信息资源配置的三维模型,并从时间、空间两个方面研究信息资源的有效配置;第四部分讨论了供应链战略与信息资源配置的匹配问题;第五部分是结论