摘  要：团队是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体，它以成员高度的互补性、知识技能的跨职能性和信息的差异性为特征。作为物流这种新型的项目团队管理，应具有什么样的特征呢？本文从物流企业组织文化与传统企业组织文化的差异入手，探讨了高效物流企业团队管理的构建方略。

关键词：物流企业，团队，企业文化 
前  言

团队精神是一种传统文化，也是现代企业所崇尚的优秀组织管理文化，一个有效团队能使一个组织充满生机和活力，使人不辞辛劳，精诚团结、忠于职守、敬业向上；能使组织变得更加富于生命力和创造性。这就是团队文化，团队精神，作为管理者，如何在物流企业中创建团队文化，培养团队精神，并发挥团队作用，这是值得深思并应引起高度重视的课题。物流企业要想快速稳妥地提高物流服务的关键绩效指标，积极构建以过程为向导的水平组织结构、建立拥有优秀文化的高效物流团队是快捷而有效的方法之一。

   1. 现代企业实行团队管理的优势及特征

在我国现代企业制度建设过程中，任何一个组织都面临着各种各样的问题，问题解决能力已成为当今管理者的一个重要素质。在实践中，企业开展团队管理的理念已越来越多地为我国企业所应用，团队管理是基于权变理论发展起来的一种管理模式，体现以人为本的管理理念，归纳起来具有如下优势：① 有利于发挥员工工作的主动性和创造性；② 有利于提高企业人力资源的使用效率；③ 有利于提升企业管理者的综合管理素质；④ 有利于提高企业团队运作的效率；⑤ 有利于全面提高企业员工的凝聚力；⑥ 管理技巧灵活多变，有利于企业的活力。

团队是一种特殊的群体。它强调集体绩效, 表现出的作用往往是积极的。它的责任既可能是个体的, 也可能是共同的。它主张个体的技能相互补充。团队的基本要素包括规模、目的、目标、技巧、方法和责任心。对这些要素给予认真重视, 才能形成产生团队业绩所必须的条件。因此, 作为一支高效团队应具有以下八个基本特征：① 明确的目标, 团队成员清楚地了解所要达到目标, 以及目标所包含的重大现实意义；② 基本的技能, 团队成员具备实现目标所需要的基本技能, 并能够良好合作；③ 相关的技能, 每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑；④ 共同的诺言, 这是团队成员对完成目标的奉献精神；⑤ 良好的沟通, 团队成员间拥有畅通的信息沟通；⑥ 谈判的技能, 高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的, 这要求团队成员具有充分的谈判技能；⑦ 合适的领导, 高效团队的领导往往担任的是教练或起后盾的作用, 他们对团队提供指导和支持, 而不是试图去控制下属；⑧ 内部与外部的支持, 既包括内部合理的基础结构, 也包括外部给予必要的资源条件。

2. 现代物流企业构建团队管理的必要性