[摘要]越来越多的企业意识到逆向物流将成为企业赢得竞争的有力武器，逆向物流已经被提到了企业经营战略的高度，逆向物流可被称为企业“尚未开发的金矿”，而进行逆向物流的一个重要环节就是其源头管理，源头管理对逆向物流的顺利进行和提升企业形象以及进一步优化供应链等都具有重要的意义。

本文首先介绍了逆向物流的内涵，在此基础上指出了进行逆向物流源头管理的重要性，最后对逆向物流管理策略进行了研究。

[关键词] 逆向物流；源头管理；策略研究.

0 引言

政府环境立法的加强和竞争的日益加剧及人们环保意识的增强等，使越来越多的企业意识到逆向物流将成为企业赢得竞争的有力武器，逆向物流已经被提到了企业经营战略的高度，逆向物流可被称为企业“尚未开发的金矿”，而进行逆向物流的一个重要环节就是其源头管理，源头管理对逆向物流的顺利进行和提升企业形象以及进一步优化供应链等都具有重要的意义。本文针对企业逆向物流的源头管理策略进行了简单的研究，希望对促进企业逆向物流的发展有所帮助。

1 逆向物流的内涵

关于逆向物流内涵的说法有多种，这里的逆向物流是指对由最终消费者端到最初的供应源之间的退货、积压商品、各种包装、废旧物品、污染材料及废弃物等和随之发生的信息流、资金流所进行的一系列计划、执行和控制等活动及过程，目的是对它们进行适当的处理，恢复其全部或部分价值及减少其对环境的不利影响。逆向物流与正向物流过程正好相反，但并非简单的相反。逆向物流主要针对从消费点“返回”的产品、包装、废品或废料，所以逆向物流主要处理由于损坏或不符合顾客要求的退货、积压商品、各种包装、废旧物品、污染材料以及报废的设备等，对这些物质或者直接再利用，或者进行修理后利用，或者进行再生利用，或者进行再制造利用。为了表述方便，这里借助河流中水的运行趋势的顺流和逆流，把从最初的供应源“供应”到最终消费者的一切物质称为顺流物，从最终消费者“返回”到最初的供应源的一切物质称为逆流物。那么，正向物流就是对顺流物的处理，而逆向物流就是对逆流物的处理。图1是逆向物流示意图。

2 逆向物流源头管理的重要性

2.1 是企业逆向物流顺利进行的保障

逆向物流源头是逆向物流的输入端，对逆向物流源头进行有效管理对逆流物的顺利回收和对逆流物的控制都具有重要意义。企业可以通过对源头逆流物的数量预测确定逆向物流规模，避免盲目性造成的资源闲置和供给不足，保证逆向物流的顺利进行，同时通过加强逆向物流源头管理可以减少不必要的逆流物，为企业创造更大的经济效益。

2.2是企业树立良好形象的好机会

逆向物流源头是企业与下游企业和消费者最接近的环节，有效的逆向物流源头管理将是企业树立良好企业形象的好机会。一方面，可以有效解决下游企业和消费者由于企业产品存在问题而造成的退货，一定程度上提高顾客满意度；另一方面，由于对自己企业产品产生的废品或污染物进行回收，可以树立企业的绿色形象。

2.3是企业优化供应链的重要环节