摘  要：本文阐述了电子商务物流配送的含义及其特点，分析了四种典型的电子商务物流配送模式，并提出了用定性方法和定量方法来确定电子商务物流配送模式选择的问题。

关键词：电子商务；物流；配送模式；决策

1. 引言

  电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，是一种全新的商业模式。高效便捷的现代化物流配送系统是电子商务成败的根本保证，而突破物流配送“瓶颈”，寻求电子商务环境下的最佳物流配送模式，是目前我国电子商务面临的最大挑战。

1. 电子商务物流配送及其体系的组建模式与系统

2.1电子商务物流配送的含义

    电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地按用户的订货要求，进行一系列理、配货工作，按时按量地送交没有范围限度的各类用户以满足其对商品的需求。^[1]可以用以下公式来表述电子商务中物流配送的内涵：

　　电子商务配送＝网上信息传递＋网上交易＋网上结算＋门到门配送服务          （1）

2.2电子商务物流配送体系的组建模式

    (1)电子商务与普通商务活动共用一套物流配送系统：对于已经开展普通商务的公司（包括制造商、批发商、零售商等），可建立基于Internet的电子商务销售系统，利用原有物流资源承担电子商务的物流配送业务。

    (2)ＩＳＰ（网络服务提供商）、IＣＰ(网络提供商）自己建立物流配送系统或利用社会化的物流配送服务：一是自己组建物流配送公司；二是外包给专业物流公司。

    (3)第三方物流企业建立电子商务系统：区域性或全球性的第三方物流企业具有物流网络上的优势。^[2]

2.3基于３Ｇ的电子商务物流配送系统

     基于３Ｇ的电子商务物流配送系统，是基于ＧＰＳ全球定位系统、ＧＩＳ地理信息系统及ＧＳＭ通讯网络系统三种技术的有机结合，即在配货车辆上安装ＧＰＳ系统，接受车辆定位信息，通过ＧＳＭ模块实现的数据采集和通讯网络，将位置信息和其它必要数据传送到监视调度中心，经中心计算机网络系统处理后，由ＧＩＳ系统将车辆的位置及参数显示在计算机或大屏幕上，从而实现对车辆的实时监控。调度中心也可以通过反馈来的信息对车辆发布实时调度信号。这种系统模式目前是较成熟的，比较容易实现。^[3]

 3  电子商务物流配送的特征

与传统物流配送相比较，电子商务物流配送具有以下几个方面的特点：

   （1）虚拟性。是指在信息网络构筑的虚拟空间中进行的配送活动，它通过对配送活动的现实虚拟，生成各种虚拟的环境，作用于人的视觉和听觉等，人们不仅可以看到配送活动的图像，而且可以进行配送的操作演示，产生身临其境的感觉。

   （2）高效性。企业建立一套完整有效的自动信息系统，将一些程序化的活动通过自动信息传递系统来实现，企业可根据用户的需求情况，通过自动信息传递系统调整库存数量和结构，调节订货数量和结构，进而调整配送作业活动。

   （3）低成本性。电子商务不仅使配送双方节约了成本，而且也降低了整个社会的配送成本。

   （4）个性化。个性化特点是电子商务物流配送能根据用户的不同需求提供一对一的配送服务，更好地满足不同用户的配送需求。^[4]

4 企业电子商务物流配送模式的决策分析

4.1决策分析方法综述