[摘要] 针对我国物流系统货物损失现状，阐述了物流系统货物损失的概念，种类及影响，提出了应用模糊综合评价方法评判物流系统货物损失的思路与方法。

[关键词] 物流系统；货物损失；模糊综合评价

0  引言

      近年来，物流业在我国呈快速发展势头，对刺激消费品需求，强化企业市场竞争力，促进经济平稳持续推进起了较为积极的作用。但不可否认，我国的物流业尚未成熟，起步阶段带来的问题较多，物流系统货物损失就是一个典型的例子。解决这一问题需要技术、管理、从业者素质等多方面的系统化提升。鉴于国内外在此方面研究不多，本文分析了物流系统货物损失的概念、种类及影响，并利用模糊综合评价方法给出了对物流系统货物损失情况的评价思路和步骤。

1  物流系统货物损失

 1.1 物流系统货物损失现状

      据调查表明，2004年我国对商贸企业与生产制造业的物流作业指标估算中，货物损失率基本上在2%左右。生产企业中，29%的企业物流作业货损率在2%~5%之间，商业企业中27%的企业物流作业货损率在2%~5%之间，同比国外企业物流作业货损率来说仍较高。另外，以物流作业对象中较易受损的农产品物流为例，据有关数据统计，我国水果蔬菜等农副产品在采摘、运输、储存等物流环节上的损失率在25%~30%左右，即大约有1/4强的农产品在物流环节被消耗，一些南方省市在这方面的损失竟高达7.5亿元。而发达国家果蔬损失率则控制在5%以下，美国更是仅有1%~2%。由此可见，减少物流货物损失是我国物流业发展应十分重视的因素。损失费用将加大物流成本，使“第三利润源泉”价值下降，严重打击了工商企业对物流服务的信任感和依赖性。且提高物流作业水平，发挥其服务特性，适应经济发展需要，形成与国外同行业竞争实力，必须解决好这一问题。

 1.2物流系统货物损失的定义

      物流系统货物损失指物流作业中在运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装、配送等环节因人工直接差错或技术、管理系统差错引起物理、化学、生物变化造成货物破损、变质或失效的行为和过程。

 1.3物流系统货物损失的分类及指标体系的建立

      物流系统一般按其功能结构可分为运输子系统、仓储子系统、装卸搬运子系统、包装子系统、流通加工子系统、配送子系统及信息处理子系统。除信息处理子系统非讨论范畴之外，我们可按此结构划分物流系统货物损失种类，具体分类及指标体系的建立见表1。