摘要：第三方物流企业是为物流服务需求者提供部分或全部物流服务的企业，第三方物流企业与客户之间，是一种伙伴关系、双赢关系和服务关系。它为客户提供的服务包括：客户服务、需求预测、订单处理、运输配送、存货控制、库存管理、分拣配货、搬运装卸、包装加工、信息服务等内容。第三方物流具有关系契约化、服务个性化、功能专业化、管理系统化、信息网络化的特点。

第三方物流企业要为客户提供最适宜的运输工具、最便捷的运输方式、最短的运距、最适宜的包装、最佳的仓储时间、最快的信息传递和最优的客户服务等，它是整个物流运作的组织者和指挥者，要对全过程负责。因此，第三方物流企业在如此复杂、全面的运作过程中，难免会出现一些风险，因此，发现风险，控制风险是第三方物流企业运作中的重要工作。

一、第三方物流运作中可能存在的风险

第三方物流企业运作面临的风险主要包括：合同责任风险、运作风险和投资与金融风险等三种。

（一）合同责任风险

1、第三方物流企业与客户所签合同的责任风险

第三方物流企业与客户之间的法律责任主要体现于双方所签的合同，目前在签署这类合同中，人们发现某些大客户凭借自己雄厚的经济实力，在谈判中往往处于有利的地位，提出一些特别的要求与条件，而第三方物流企业常常迫于商业上的压力而接受某些苛刻的条款，甚至是“无理”的条款。合同中订立此类极不合理的条款，一旦产生纠纷，后果可想而知。

例如深圳某第三方物流企业为了开发某全国知名食品制造企业的物流业务而签订了不合理的合同，合同规定第三方物流企业对货物数量负责，以客户账目为准每月盘点一次，盘盈货物尽归客户，并按实物数将帐调平，如果盘亏则由第三方物流企业承担损失，在刚开始合作的几个月中不断盘盈，第三方物流企业与客户皆大欢喜，然而好景不长，后面的盘点中亏损数量占到物流费用的很大一部分，据基层管理人员称，第三方物流企业仓库系统数与实物数很少出现差异，第三方物流企业仓库系统数与客户提供的结存数每个月都不一致，给该物流企业带来了很大的风险和损失。

现代物流服务的协议往往为数年之久的长期协议，且须定有清楚的条款，若不能做到，轻易不可承诺，否则风险未规避，反而惹祸着身，承担难以承受的合同风险。

2、第三方物流企业与其分包商所签合同的责任风险

第三方物流企业是物流链的组织者，其中有的环节由其自己负责，有的环节需要委托分包商来具体实施。第三方物流企业这样做既是行业惯例也是行业特征，第三方物流企业与其分包商之间一般通过合同来约定双方的权利与义务，但在很多情况下只是一次性合作，很难签订完整的合同，这种情况在运输过程中经常出现，只有一纸运单，出现事故后很容易发生纠纷。