摘  要：本文通过对一体化物流服务内涵的深入阐述和分析，归纳了一体化物流服务三个方面的个性特征，继而对一体化物流服务的服务内容和服务方式进行挖掘和创新，以期指导企业从采用现代物流技术和信息技术增强服务能力，建立具有丰富物流服务经验的管理团队，努力与客户结成战略合作伙伴关系等几个方面进行创新，在目标市场中提供区别于竞争对手的差异性服务来引导和满足客户需求，赢得激烈的市场竞争。

关键词：第三方物流；一体化物流服务；

1． 引言

我国大部分第三方物流企业由传统的仓储、运输企业转型而来。它们所提供的服务内容大多以运输、仓储等单一性功能服务为主。这些企业存在服务理念不明、服务的目标市场细分度不够、服务内容单一、服务设施设备结构失调、服务人员素质低下、信息化水平低等问题。这些问题影响了企业的服务质量和企业核心能力的培育，使我国第三方物流企业的竞争力大大落后于那些即将或已经进入中国市场的国际物流巨头。我国的第三方物流企业要在未来竞争中赢得一席之地，就要充分把握国际物流服务发展方向，在提供一体化物流服务上进行服务创新。

2． 一体化物流服务内涵

2.1一体化物流定义

根据美国物流管理协会的定义，一体化物流是运用综合、系统的观点将从原材料供应到产成品分发的整个供应链作为单一的流程，对构成供应链的所有功能进行统一管理，而不是分别对各个功能进行管理。

一体化物流服务商的出现是企业技能专业化发展的结果，也是社会分工进一步深化的体现。任何企业的物流功能转移必将导致其他企业的物流功能整合，物流功能的转移整合带来物流节点的分散与集约，物流资源配置的优化，最终使供应链物流系统取得总体最优。

一体化物流服务商不是单纯提供运输、仓储、配送等多个功能性物流服务的组合，扮演物流参与者角色；而是将多个物流功能进行整合，对客户的物流运作进行总体设计和管理，扮演的是物流责任人角色。

2.2供应链上的一体化物流

供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、资金流、物流的控制，将产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者连成一体的功能网链结构模式。供应链层面的物流一体化则是指由第三方物流企业对于围绕核心企业的整个供应链的物流活动加以集成管理，通过系统化、集成化的方法降低整个供应链的物流运营成本，使整条供应链的物流运营取得最大效益。