【概要】

连锁经营作为一种全新的商业运营模式进入我国的时间还不是很长，而物流企业基于自身的特点，大都采用连锁经营的方式来运作，但由于连锁企业自身的特点，往往造成其战略不能在连锁企业内部有效充分实施，因此造成物流连锁企业的战略管理失败。

本文从物流连锁企业战略执行监控的角度，阐述了物流连锁企业战略实施成功的方法。

关键词：战略管理  战略实施   战略监控 

一、构建连锁战略执行监控体系必要性

连锁经营是现在商业模式中重要模式，但是现在85%左右的企业在连锁战略执行上是无力的，成功运做连锁企业不仅需要科学严谨的战略规划，更对连锁组织执行战略过程中所需的执行力和系统整合能力提出更高的要求。物流企业它本身是一个劳动密集型的组织，现在国内的物流企业基本都采取连锁经营的模式。基于此，物流企业在执行战略过程中所涉及到的业务流程设计、管理层级梳理、人员培训等模块就比一般的企业所覆盖的面更广，容易出现问题的环节也更多，所以，在战略执行过程必须保证经营模式、运营标准、组织管理等系统的快速升级，建立一个有机循环的、动态监控的战略监控体系。

阻碍物流企业战略成功落地的因素如下：

1、连锁战略的摇摆及资源投入不足：一些物流企业在起初都只是抱着尝试的心态，认为开几家店成本不高，试试看，摸着石头过河，运作过程中发现战略规划对资源匹配要求较高，耐不住一开始坐冷板凳，就匆匆忙忙直奔短期收益去了。这就导致了朝令夕改，无法清晰自身战略定位，战略即使勉强执行，到最后也会面目全非。

2、核心团队建设及打造不力：物流企业的规模经济要求运作这个大盘子的核心团队是强有力的，现有的物流企业对核心团队的建设和打造的力度是比较弱的。物流企业核心团队在权力没有合理的授权范围，更缺乏科学的绩效管控和有效的管理引导，这样的弱势团队只能向企业领导者抱怨战略规划不合理，而不是战略执行的无力。

3、经营模式及标准化设计不到位：战略是个大方向，告诉我们路该往哪里走，要到达哪个目的地；经营模式是交通工具，而标准化体系是保证交通工具顺利运行的工具箱。只有弄清楚战略大方向下的这条路路况如何，选择好合适的交通工具，同时保证所需的燃料和维护工具完备，战略才能够真正被执行，企业的战略目标方可得以实现。 

4、总部规划、支持与管控能力不足：物流企业总部是整个战略规划的中枢组织，然而物流企业的成功必须依托总部有效管理分部、甚至终端店面的实际运营。如果没有有效的对于分部和店面的管控能力，物流企业的战略执行力度到达店面的实际运营时已经是强弩之末了。

所以物流企业战略落地需要三层体系保障，首先是以连锁业务模式设计为基础的运营流程标准化系统。其次以战略计划，模式执行和控制为目标的执行系统。第三是需要建立战略指标体系、定期诊断与经营检讨为基础，结合规范化的战略执行监控体系保证战略落实。

战略执行监控体系是保证战略落实和成功的关键一环，一般来说，企业的发展战略是在静态的制定，但外部环境在急剧的变化，面对严峻的竞争环境，加之物流企业成长过程中系统问题，越来越需要依靠快速而准确的决策，如果企业没有建立一个卓有成效的战略执行监控保障体系，连锁战略愿景实现的可能性就虚无飘渺。

二、构建物流连锁战略执行监控体系

要保证连锁战略实施处于可控状态，建议物流企业建立战略的“全方位四环路” 监控体系，一是建立基于BSC战略指标监控机制，对战略目标执行、外部变化及战略目标本身进行实时评估，及时调整、完善战略的执行。二是建立定期进行组织成熟度评估机制，确保组织、流程建设及核心团队建设满足战略发展需要；三是通过建立定期诊断与经营检讨机制，修正经营管理团队战略实施；四是对员工整体技能评估机制，保证训练与督导体系有效提高员工战略执行能力。