摘要：由于采供双方信息共享程度较低、供应商评价体系不完善和供应商激励机制缺乏，导致国内船舶制造企业与供应商之间的关系处于不稳定状态。在对国内外文献回顾的基础，结合国内造船业供应商管理的现状，分析了船舶制造企业实施供应商关系管理的必要性，指出信息共享机制的建立、针对不同类型供应商的策略选择和供应商关系的维护与改善是船舶制造企业成功实施供应商关系管理的关键。

关键词：船舶制造企业；供应链；供应商关系管理

在经济一体化、经营全球化的竞争环境中，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本、改善服务等一系列压力。面对供应市场的深刻变化与越来越激烈的市场竞争，人们逐渐认识到，供应商是竞争优势的重要来源^[1]。供应商关系管理(Supplier Relationship Management，SRM），正是在此基础上发展起来的一种处理企业与供应商关系的理论。它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制。对于同样面临激烈竞争的造船业而言，其本身就具有供应商种类繁多、数量庞大、分布区域广等特点，同时在造船供应链（Shipbuilding Supply Chain，SSC）环境下，如何选择最佳供应商，并与供应商建立和保持良好的合作关系是影响船舶制造企业整体经济效益的重要问题。

1 供应商关系管理研究综述

国内外对供应商关系管理的研究主要围绕供应商关系管理的概念、供应商关系分类以及供应商选择评价等方面展开。Dwyer将买卖双方关系比作“婚姻”关系，认为有许多商品或服务本身是复杂的，而且传送的时间很长。这些产品在销售结束后，买卖双方的互动和关系

并不因此而中断，而是会持续的发展下去^[2]。Hult等认为对供应商而言，大客户是很重要的；买卖双方之间彼此是互惠互利的^[3]。著名咨询公司Gartner则认为供应商关系管理是用于建立商业规则的行为，是企业为实现盈利而对于和不同重要性的产品/服务供应商进行沟通的必要性的理解。在供应商关系的分类研究中，Pyke根据合同期的长短、信息共享程度、信任程度、与竞争者的交易数量和文化融合程度，将供应商关系分为五种类型：市场交易型、连续型、伙伴型、战略联盟型以及后向一体化型^[4]。恽伶俐从我国供应商关系演变的角度，将供应商关系分为四个阶段：缺乏竞争的特殊供应商关系阶段、供应商关系“零和”的竞争阶段、供应商关系的“双赢”阶段以及供应商的战略伙伴关系阶段^[5]。国内学者李静芳认为供应商关系管理的萌芽是与采购管理联系在一起的，其理论研究的主要发展轨迹为：采购管理→供应管理→供应商管理→供应商关系管理^[6]。甘凯等认为应该对供应链竞争合作伙伴关系进行分类管理，增强供应链的稳定性和有效性^[7]。关于供应商选择的研究自始至终都不乏相关文献，对供应商选择研究最早、最有影响的是Dickson，他通过分析170份对采购代理人和采购经理的调查结果，得出23项供应商评价准则^[8]。国内调查数据表明，我国企业选择供应商的首要标准是产品质量，其次是价格，此外，交货提前期、批量柔性和品种多样性等也是企业要考虑的因素^[9]。在供应商选择方法研究方面则有定性和定量的方法。其中，定性方法包括直观判断法、招标法、协商选择法；定量方法包括采购成本比较法、ABC成本法、层次分析法、数据包络法、神经网络方法等^[10]。

2 船舶制造企业实施供应商关系管理的必要性