摘　要：供应链运作过程正因一项基于RFID和INTERNET的EPC（ElectricProduct Code）电子产品代码技术而发生改变，交叉理货零售领域补货的一种策略。在介绍EPC技术和交叉理货的基础上，分析了EPC技术给现行的零售补货策略交叉理货带来的影响。

关键词：EPC技术；交叉理货；ECR；零售补货；RFID

• 引言

随着全球范围内企业间竞争加剧，通过强调缩减运作成本，简化交易流程和提高顾客服务水平，供应链管理已经成为一种深入人心的管理理念与模式，正在逐步改变企业的原有经营模式。同时，竞争日益激烈的零售业也面临新的挑战，如何在缩减成本的同时提高顾客服务水平。因此，各种供应链管理理念也应用到零售领域，比如，准时制（Just In Time，JIT）、快速反应（Quick Response，QR）和有效客户反应（Efficient Customer Response，ECR）。

ECR是一种客户需求驱动战略，它通过强调供应链中交易伙伴间的合作和信任，实现精确的信息流和高效的实物流在整个供应链内的有序流动；从而提高零售四个环节的运作效率：产品开发引入、促销、补货和商品分类。

交叉理货（Cross-Docking）是ECR的一种补货策略，在零售领域是指零售店铺直接向商品生产商订货，生产商将店铺所订货物发到零售配送中心，配送中心不进行入库储存，直接理货后配送到各个门店。这样，交叉理货能够简化订货流程，缩减订货时间，同时减少商品储存环节的成本。

但是，交叉理货（Cross-Docking）在零售补货策略并未得到广泛应用，主要原因如下：

1、缺乏实现信息共享的技术能力；

2、交易伙伴间缺乏信任，交易伙伴不愿意信息共享；

3、供应链参与者（制造商、配送中心、零售商）之间成本、收益和风险分配不均衡。

基于上述分析，本文将论述利用一项新技术－EPC技术改善交叉理货目前运作情况，EPC技术是由EPCGlobal推进的基于无线射频技术（RFID）和互联网技术（Internet）的自动识别系统,全称是ElectronicProduct Code。同时，本文也有助于人们进一步了解EPC技术在零售领域的应用潜力。