摘 要：研究了柔性的基本概念和维度、柔性的要素，提出了配送系统的12种基本柔性并给出了定义。针对配送系统的特点提出了配送系统的柔性模型框架模型和运作机理，并给出了构建柔性的配送系统的基本思路和方法。
关键词：柔性配送系统 模型 框架
引言
柔性并不是一个崭新的概念，自上个世纪70年代起已有国内外众多学者对其展开了研究。柔性的概念最初来源于柔性制造系统,指的是FMS 的制造柔性。根据Mandalbaum[1] 对柔性的定义,柔性是制造系统应付变化的环境或环境带来的不稳定性的能力。
随着技术进步的日新月异，产品更新换代日益频繁导致了市场竞争的日趋激烈，90年代以来的经济全球化更使得竞争达到了白热化的程度。此时仅仅针对生产和制造系统的柔性研究以不能满足实际进程的需要，因为竞争已经从单一的企业之间演进到了供应链之间的竞争。在全球化的时代，只有在供应链的竞争中取得优势地位，才能获得竞争的真正胜利。所以柔性的研究被进一步引入到了供应链领域。Slack N[2]和Sabria E H[3]等学者较早的对供应链柔性展开了研究。但是从目前来看，已有的研究仍然是围绕着生产和制造系统进行的。虽然生产和制造系统是供应链中非常重要的环节，但是仅从生产和制造系统这一视角进行研究是不完全的。