摘要:随着经济全球化和电子商务的迅猛发展,越来越多的TPL企业寻求新技术来提高企业的优势。IT战略作为TPL企业战略的一个重要组成部分,在提高TPL企业财务绩效,竞争优势,核心竞争力方面起到重要作用。本文主要研究TPL企业IT战略构成,分类,规划及不同IT战略对TPL企业具体影响。
关键词:IT战略;TPL企业;影响
1.引言
社会经济的发展,竞争压力的增多,越来越多的第三方物流企业试图通过提供更好地服务和扩大客户需求来招揽客户[1]。有效的信息技术已经成为第三方物流企业竞相采用的手段。同时企业管理人员将有效的信息技术融入到企业的整体战略规划中,这不仅增加企业的竞争优势,具体表现为物流的有效性、灵活性,服务质量显著提高[2],而且充分发挥协调复杂供应链活动的重要作用。因此,信息技术战略在第三方物流企业中起到举足轻重的作用,但是目前关于信息技术战略对第三方物流企业的研究还比较少,主要集中在概念阶段,不能清楚的阐述信息技术战略对第三方物流企业都具体表现在哪些方面。
本文在现有研究的基础上,对我国第三方物流企业信息技术战略的构成,如何在第三方物流企业中规划和具体在那些方面对我国第三方物流企业有影响进行研究。
2.TPL企业IT战略
2.1TPL企业IT战略的构成
在TPL企业中,IT战略主要是指TPL企业将IT融入企业的整体战略中,参与企业整体战略规划,主要包括IT的重要性,IT的努力和IT的参与三个递进层次。
IT的重要性主要是指TPL企业对IT重要性的认识程度。Landy和Conte的目标理论认为认识的重要性对事件的实施具有决定意义[3] 。高层管理人员必须清楚认识到IT实施对一个TPL企业具有很重要的战略意义,只有认识到IT的重要性,并制定规范的IT体制和树立正确的观念,才能让其他管理人员进行合理的管理,进而取得良好的效果,同时高层管理者还可以通过IT提供的信息进行机遇分析,对企业制定政策方针提供长远的指导[4]。
IT的努力性主要是指一个TPL企业投入多少精力致力于IT的改进。例如:在分配资源,人力,财力方面。Bharadwaj认为IT的努力不仅是影响企业运营的一个重要因素,而且也是IT战略构成的一个重要组成部分[5]。预期理论和目标理论认为企业只有表现出相当的努力,才能实现企业绩效的最大化[6]。因此IT的努力性作为IT战略的构成,会对TPL企业的运营和绩效产生重大影响,必须加以重视。
IT的参与性主要是指将IT融入TPL企业的战略制定中,和企业的其他管理人员一样,参与企业的战略规划,整合IT和经营战略,使它们相一致[7],有效的支持企业的整体商业运作。Zmud认为成功的引进新的信息技术可以帮助企业与其他企业建立商业伙伴关系,同时IT管理人员参与企业的战略计划可以在某中程度上减少其他职业经理参与IT规划,让IT更具有专业性[8]。
2.2TPL企业IT战略分类
在TPL企业中,根据信息技术的用途,Lucas,Turner(1982)将IT战略分为三种类型[9]:独立型IT战略,政策支持型IT战略,完全整合型IT战略。独立型IT战略主要是提高TPL企业日常交易和报告的运作效率,IT不能直接相接到公司策略;政策支持型IT战略主要是帮助企业制定一项战略计划但自己不属于战略计划的一部分,其需要IT进行不停重复的决策,例如:风险信息的管理和调度系统。完全整合型IT战略是作为企业战略的一部分,融入公司的整体战略,扩大企业的战略选择,和企业的目标和长远利益相一致。Johnston,Carrico(1988)对将IT能力划分为[10]:传统型IT战略,演变型IT战略,整合型IT战略。传统型IT战略主要侧重于改善行政和业务管理效率,但是和企业总体战略没有关联。演变型IT战略是支持企业已经存在的业务政策,不考虑正在制定的业务政策,所以当这些不被考虑的业务政策制定完成后,容易出现和企业先前的IT不匹配,让IT处于被动地位。整合型IT战略是指整合到企业总体业务决策的制定,企业采用它制定新的产品或者服务可以改善和供应商,客户的关系,从而进行积极联系,IT在这里是主动积极的。Venkatraman(1991)进一步对IT战略分类进行细化[11]:独立型IT战略是设计独立的决策计划,旨在提高企业运作效率,企业把它的支出当作“管理费用”。被动型IT战略的设计是在决策背景条件下,在企业的地位逐渐增加,企业把它的支出当作一种“业务费用”。相互依存型IT战略的设计是在战略背景和IT设施情况下实现一个动态的合作路线,用来侦查和应对商业机会,企业采用一个不断变化的模式使决策管理者“商业投资”