从知识转移与扩散过程入手，分析了组织学习与物流能力之间的互动关系，构建了组织学习、组织惯例与物流能力的关系模型，详细阐述了组织学习对于企业物流能力培育和发展的重要作用，最后针对我国企业实际提出了转型期企业物流能力培育与提升的对策，这有助于指导企业更有效地利用物流资源创造并维持竞争优势。

1引言

分析国内外成功企业的成长过程可以发现，只有不断向顾客提供价值增值的产品和服务，才能获得长期竞争优势，而增值价值的创造在一定程度上植根于企业物流能力。大量的文献资料证明，物流能力对企业战略和经营绩效有重要影响，能够通过创造差异化的顾客价值形成核心竞争能力^[1-3]。因此，如何培育和提高物流能力成为理论界和企业界关注的焦点问题。对此，本文从组织学习的角度研究物流能力的培育和提高路径，指出组织学习可以形成有利于物流能力培育和提高的组织惯例和制度，从而更好地将物流优势转化为企业的竞争优势。

2物流能力的构成要素

有关物流能力要素构成的探析，国外学者大多从企业绩效的角度出发，研究其构成^[4]。

传统的物流能力主要是指生产技术等企业的有形能力^[6]。现代物流能力概念将诸如顾客服务、对顾客的及时响应、订货周期等企业行为和流程纳入其中，而且更倾向于这种无形能力^[7]。因此，本文以现代物流能力理念为基础，参考文献[3]和[5]，将物流能力定义为：企业在执行价值链之物流活动时，所具有的对物流资源的驾驭和运用的独特能力，包括物流运作能力、附加增值服务能力、物流柔性能力及物流信息能力。

3 组织学习与物流能力的互动关系

1958年，诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙就提出了组织惯例的概念，认为组织竞争力最终来源于组织内处理各种情况的惯例，即组织中标准化、规范化的做法。1982年，Nelson 和Winter提出“制度演化理论”，指出惯例之于组织，犹如基因之于生物。随着时间的推移，组织不仅会发展出“操作惯例”(由正式和非正式的规则及标准操作程序等构成)，还会形成一种所谓的“调整惯例”(也就是使组织改变和创造新的操作惯例的程序)。因此，企业要想适应快速变化的内部和外部环境，就必须进行各种能力的整合和重构，而以上行为需要有特定的组织制度和惯例作保障。物流能力也同样如此，需要对自身各种子能力的整合和重构。组织学习，尤其是有意识的学习可以系统地建立和改进适合能力发展的组织的制度和惯例，推进物流能力的培育和发展。

物流能力的演化实际上是将组织中的物流资源转化为能够被直接或间接感知的竞争优势的活动或过程，是实现资源向价值转变的核心。提高物流能力，不仅要更充分、有效地利用现有的物流资源；而且要利用能力获得更多的、新的物流资源。能力与资源的良性互动，需要科学、弹性的组织制度和惯例为保障，而制度和惯例的形成往往隐含了一个组织知识逐渐增长和转化的过程，组织学习也正因为其对知识的获取、应用、积累、传递和创新的实现功能，日益受到理论界和企业界的关注。因此，物流能力的培育和提高需要组织学习，二者之间存在着互动的逻辑关系