]该文通过对物流运输企业核心竞争力内涵、特性及要素的分析,进行了道路货运企业核心竞争力的模糊综合评价,提出了企业核心竞争力培植的途径,分析了评价与培植之间的关系
[关键词]核心竞争力;企业竞争力;物流运输企业核心竞争力;模糊综合评价模型
引言
已经步入市场化的我国货物运输市场,民营资本积极投入,国外运输企业大量涌入,已经形成了多种资本并存、多种经营方式并存的新格局。物流运输企业要适应市场变化,在激烈的竞争中持续发展,就必须遵照市场经济规律,通过机制创新、营销创新、技术创新和文化创新,加快培植并持续保持企业的核心竞争力。为了使培植能够做到有的放矢,我们有必要对企业的核心竞争力进行综合评价,用评价的结果针对性地指导培植。
2 物流运输企业核心竞争力的内涵、特性和要素
2.1 物流运输企业核心竞争力的内涵
企业的核心竞争力是指企业内部一系列互补的技能和知识的有机结合,使企业在实力构成的核心要素中,具有一项或多项达到竞争领域一流水平,具有明显优势的竞争能力。简单地说,就是企业在经营过程中形成的、不易被竞争对手效仿和赶超的、能带来利润回报的独特能力。这里所说的核心要素可以是技术、技能,也可以是管理机制;可以是有形的、可量化的,也可以是无形的,不可量化的。创新是核心竞争力的灵魂,主导产品(服务)是核心竞争力的精髓。
物流运输企业的核心竞争力是物流运输企业在拥有高素质人力资源的条件下,以技术创新为基础,通过机制创新、营销创新和文化创新的综合作用,使企业拥有竞争整体优势或某一核心要素的绝对优势,从而可以长期获利的竞争能力。
2.2 物流运输企业核心竞争力的特性
2.2.1 价值性
物流运输企业的核心竞争力主要体现为企业创造价值的能力,包括生产效率、服务成本等等。其价值性是指货运企业在价值创造方面,特别是在给目标顾客带来价值和利益方面超过竞争对手的能力水平。
2.2.2 异质性
物流运输企业的核心竞争力是其企业特定组织结构、特定企业文化和特定员工群体,在长期货运经营实践中综合作用产生的个性化的产物,具有鲜明的区别于对手的个性特点,使竞争对手在短期内难以效仿和超越。
2.2.3 延展性
在企业能力体系中,核心竞争力是母本、是核心,具有溢出效应。物流运输企业核心竞争力的延展性主要体现在企业能够围绕核心竞争力进行相关市场的开拓,包括对包装、运输、储存、加工、配送等环节进行功能整合,主动承担客户企业在流通领域的延续工作等等,可以达到增强企业的创新能力,获取更大利润空间的目的
2.2.4 动态性
物流运输企业核心竞争力的动态性,是指企业核心竞争力应依据市场需求的变化而变化,依据对手竞争力的变化而变化,依据企业经常性的经营战略和策略的调整而变化,时刻处于动态的变化之中。
2.2.5 知识性
物流运输企业核心竞争力是由企业的资源和能力升华而成的,是企业的一种特殊的智力资本。其知识性主要体现在物流运输企业核心竞争力的养成和发展依赖于自身发展经验的积累,依赖于市场经济、现代物流、信息技术等相关知识的运用,依赖于企业员工素质和企业技术进步水平的提高。具有核心竞争力的企业首先要在学习运用先进知识方面具有领先和超过竞争对手的能力。
2.3物流运输企业的核心竞争力的要素
物流运输企业以为目标顾客提供运输服务为主要业务,构成其核心竞争力的主要元素应包括:
2.3.1技术领先的能力
物流运输企业的技术水平不但能直接反映现阶段的企业实力,更能综合反映企业科技进步的能力和素质。现阶段货运企业的技术领先能力主要体现在先进设备的使用水平、配套水平,先进信息技术和先进管理技术的应用水平等方面。
2.3.2品牌服务的能力
物流运输企业的品牌服务效应包括企业运输服务的能力、质量、信誉和文化等方面,是企业核心竞争力价值性和异质性的综和体现,物流运输企业是否具有在一定区域内被广泛认同和接受的、具有品牌效应的服务品牌,是其是否具有核心竞争力的主要标志。
2.3.3机制创新的能力
创新是企业发展永恒的主题,而机制是决定企业是否具有创新活力的决定性因素。物流运输企业的一切创新能力决定于企业机制的科学化程度和人性化水平的高低。
3 培植物流运输企业的核心竞争力
3.1机制创新是培植物流运输企业核心竞争力的前提
3.1.1政府依法为企业创造机制创新的外部环境
机制创新的前提是企业能够成为自主经营的经济主体。有着浓厚国有企业色彩的传统物流运输企业,要彻底解决机制落后,效益水平低下等一系列深层次的矛盾和问题,唯一的出路只能是尽快完成企业产权制度改革。政府要勇于为历史负责、为职工负责,要用相应的国有资产为历史弥补欠帐、为改革付出成本,不能人为地把改革负担转嫁到无辜的职工身上,更不能人为地阻碍改革的进程。
仍然需要国有控股的物流运输企业,要依照现代企业制度建立科学的经营体系。引进职业经理人的管理理念,构建起国资委、董事长和总经理相互之间层次清晰、责权对等并且相互协调的管理体制。
要依据《公司法》等相关法律,修订和废止不切合实际、人为增加企业工作负担和经济负担、影响行业和企业发展的的相关法规,增强政府和行业主管部门的调控和服务职能,弱化行政管理职能。
3.1.2企业依照市场规律实行充满创新活力的经营机制
企业要按照市场经济规律和人性化管理的基本要求,健全员工养老机制,使每一位员工对企业的人文关怀充满信心,对自身的生活充满信心;要建立激励机制,真正实行按劳分配,多劳多得,使贡献突出的能人得以体现价值、心理平衡,激励所有员工发挥潜能,争做贡献;要不断完善科学的管理制度,健全约束机制。