引言：

山东佳怡物流有限公司是中国物流百强企业，物流4A级企业，由孙倩女士在1999年10月以1.08万元的资本创办于山东济南。以佳怡命名是为了表达希望这个企业能像自己的孩子王佳怡一样茁壮成长的良好愿望；也为时刻激励自己坚持下去，决不轻易放弃；同时也为告诫自己要善待员工，善待用户，时刻珍惜企业的声誉；

经过近10年的快速发展，佳怡物流现有员工2200人，其中有超过1500人具备大中专以上教育背景。截止2009年底，全网共有300多个连锁店，已在北京、济南、沈阳、上海、广州、郑州等14个区域建立了一级集散中转中心（HUB），可为用户提供仓储、运输、配送一体化综合物流服务国家4A级物流企业。

佳怡物流的荣誉、成绩可以说是数不胜数，佳怡物流之所以能在如此短的时间内，迅速发展，其中的原因是多样的，但是在众多成功的原因中，有一条是最突出也是最重要的原因，那就是佳怡物流从创建之初，就打下了一个坚实的价值链理念----与相关方基于供应链管理理念的价值创造理念，即：共生、共赢、共创！

本文以佳怡物流为案例对象，详细分析了佳怡物流的价值链理念，希望对同行业有所借鉴。

关键词：供应链管理  价值链  核心价值

佳怡物流2009年度全网完成综合物流营业额超过2.6亿元，为超过520亿元价值共计60万吨的社会商品提供了全国范围内的综合物流服务，为4000多家客户提供了共计25亿元的代收款服务。

佳怡物流先后被济南现代物流协会授予“2005年度先进物流企业”、 “用户信得过企业”称号，是济南市重点扶持的三大物流品牌企业，并被推选为山东省著名商标。2008年被评为“全国物流百强企业第21位”，“全国民营物流企业30强第11位”。在2009年的中国物流百强企业评比中，“佳怡物流”荣获第15位，自2007年连续3年获得最佳创新能力物流企业三项荣誉。

2006年佳怡物流荣获“国家AAAA级物流企业”，被评为“山东省服务名牌”、“山东省著名商标”。董事长孙倩女士连续荣获“全国十大经济女性年度突出成就奖”、“齐鲁十大创业女性”“济南市十大经济女性”等荣誉称号，并当选为“山东省女企业界家协会副秘书长”“济南市女企业家协会副会长”等职。

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一、成绩取得的原因的探索

佳怡物流的荣誉、成绩可以说是数不胜数，佳怡物流之所以能在如此短的时间内，迅速发展，其中的原因是多样的，但是在众多成功的原因中，有一条是最突出也是最重要的原因，那就是佳怡物流从创建之初，就打下了一个坚实的价值链理念----与相关方基于供应链管理理念的价值创造理念，即：共生、共赢、共创！

什么是价值链呢？最初的价值链指的是企业内部价值链，企业的价值创造是通过一系列活动构成的，后来价值链理论得到扩展，由内部价值链逐步扩展到横向价值链、纵向价值链等外部价值链。 企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。