摘 要:物流风险控制会影响物流风险管理的效果,因此,要确定合适的风险控制监测指标体系,要认识到发生的风险事件及可能产生影响,对照指标体系进行比较,发现偏差,并对偏差原因进行分析,给出合理的、有效的风险控制策略。
关键词:管理控制,物流风险控制,风险控制策略
企业物流风险管理的成效如何,是否达到预期的目的,降低了风险损失,提高了企业物流服务的客户满意度。这需要通过物流风险的控制活动来体现。那么,面向东盟的第三方物流企业如何实施有效的企业物流风险控制呢?文章试图对此作一个简要的分析。
1.管理控制与物流风险控制
1.1管理控制的含义
我们知道,管理学上的控制是指对企业生产、经营或运作活动过程的监视,从而保证生产、经营、运作等活动按计划进行并纠正各种显著的偏差的过程。具体包括:
1.1.1制定管理控制标准
这些标准实际上是一些特定目标,是在计划的过程中产生的,根据这些目标可以对实际行动进行衡量。这个标准可能是对绩效进行比较和衡量的标准,也可能是管理者使用的特定的绩效指标。
1.1.2衡量运作的实际值
通过管理者个人的观察、统计报告、口头汇报和书面报告进行绩效衡量。
1.1.3实际绩效与标准比较
通过比较,确定实际工作业绩与标准之间的偏差。因为偏差是在所难免的,确定可以接受的偏差范围是非常重要的。如果偏差超过这个范围就应该引起管理者的注意。
1.1.4采取控制措施
如果偏差是由于工作的不足产生的,管理者就应该采取纠正行动,包括管理策略、组织结构、补救措施或计划的调整,也可以重新分配员工的工作或解雇员工。
工作中的偏差也可能来自不现实的标准,也就是指标准的过高或过低。在这种情况下,是标准值得注意,而不是工作表现,因此可能需要重新修订标准。
1.2物流风险控制的含义
物流风险控制是针对物流风险管理而言的,是指在企业物流活动过程中,对每一项面临的物流风险制定一个或多个预警指标(或指标体系)作为管理控制标准,然后检查比较实际的指标值,发现偏差,分析原因,并提出控制策略或措施的活动过程。
一个完整的物流风险控制过程应该包括:
第一、建立风险控制体系;
第二、确定应控制的风险事件;
第三、确定和分配具体的风险控制责任;
第四、确定风险的控制计划和方案;
第五、实施并跟踪风险的控制;
第六、风险控制结束与评价。
2.物流风险控制体系的建立
为了有效地实施物流风险管理,就必须建立合理的控制标准。但由于物流风险特别是面向东盟的物流风险的多样性、复杂性,其管理控制标准的确定尤其复杂。