摘要：文章以再制造为例，引入公众对企业产品回收再制造率的环保期望和需求对产品环保性的敏感度来表述公众环保意识，建立了具有环保意识的再制造逆向物流决策模型，并分析了环保意识对再制造决策的影响效应。研究表明：当公众环保期望上升时，市场均衡产量会下降，且由于缺乏规模效应，企业产品回收再制造率也会下降；而消费者对企业实际回收再制造率敏感度的上升，则可促使企业提高产品的回收再制造率，更利于推动逆向物流活动的开展。最后，通过数值模拟对模型结果进行验证。

关键词：公众；环保意识；逆向物流；再制造g

0 引言

在生产技术不断进步的推动下，各种产品更新换代的速度也在日益加快。人们在享受更加丰富物质产品的同时，也逐渐认识到由此带来的环境负担，消费者对产品的理解已不仅仅停留在需求满足层面，他们开始关注产品使用后的具体处理，产品绿色程度等信息。因此，在法律规范、公众环保意识及成本压力等原因的共同作用下，包含了产品再利用、再循环及再制造的逆向物流已得到了企业、政府及学术界的普遍关注^[1]。消费者是有效需求形成的基础，绿色供应链的形成离不开消费者的参与。而由于逆向物活动本身具有很强的社会外部性，随公众环保意识的提高，进行回收再制造在影响到企业自身成本的同时，也将改变市场对企业产品的需求函数。Kirkpatrick认为从20世纪90年代开始了一个绿色时代，环境保护主义者将成为全球范围内一份重要的力量。据联合国统计署的数字，1999年全球绿色消费总量达3000亿美元，有80%的荷兰人、90%德国人、89%的美国人在购物时首先考虑消费品的环境标准；85%的瑞典人愿为环境清洁支付较高的价格；有80%的加拿大人愿多付出10%的成本购买对环境有益的产品；77%的日本人只挑选购买有环境标志的产品^[2]。因此，消费者是否与供应商、制造商及回收商等的合作是绿色供应链有效运营的基础条件之一，一国公民对社会环境的关注程度或其环境意识在制造商逆向物流决策的制定中必将具有不可忽视的地位。