摘要：本文的研究目的是建立一个系统的供应链操作风险评价体系。针对供应链运作的特点和结构，确定供应链操作风险评估指标，建立了供应链操作风险模糊综合评估模型。旨在为供应链操作风险管理提供一定的理论支持，为研究供应链成员企业面临的操作风险提供借鉴与指导。

关键词：供应链操作风险  AHP  模糊综合评价

    现代的供应链越来越复杂，在很多情况下，供应链更像一个网络，而不是一个链条。根据英国克兰菲尔德大学的研究中给出的供应链脆弱性定义：“对由供应链内生风险和外生风险引起的严重干扰的一种暴露。”(Martin Christopher，2002)。由于大量不确定性因素的存在，操作风险始终与供应链中的各个成员企业相伴，这就造成了整个供应链运作的脆弱性。当供应链在一个相互依存的环境下运作，供应链必须承担现在企业所面临的战略角色和战略不断扩展的影响。这些业务和战略层面的问题和风险，使得供应链变得越来越脆弱，使供应链操作风险己成为供应链管理中的重要障碍。但是，从我国供应链管理现状来看，对操作风险的认识和管理还停留在比较肤浅的层次，关注操作风险已成为我国供应链管理。

1.供应链操作风险涵义

    作为操作风险理论与供应链风险的交叉点的供应链操作风险,目前该项领域的研究才刚刚起步, 尚没有形成较完整的理论体系。我们可以对供应链操作风险做如下解释：在供应链运营流程各个环节以及成员企业所处的外部环境中，由于控制、系统及运营过程的错误或疏忽而可能引起潜在损失的风险。供应链成员内部管理出了差错，比如未能按合同日期供货，必须做出补偿或赔偿；法律文书有漏洞，被人钻了空子；内部人员监守自盗，外部人员欺诈得手；电子系统硬件软件发生故障，通信、电力中断；地震、水灾、火灾、恐怖袭击等等。所有这些都会给供应链运作造成危害。这一类的供应链风险，被统称为操作风险。

    在供应链操作风险的理解中，我们必须正确理解两点。首先供应链操作风险并非只是成员企业运营过程中的风险。根据供应链操作风险的定义，属于操作性风险的不仅包括人员因素引起地操作失误、违法行为、越权行为和流程因素引起的流程执行不严格的情况。其次供应链操作风险事件之间是相互联系的，而非独立的。很多人将操作风险视为突发事件，认为操作风险不符合统计分布规律，无法用风险计量方法进行测定。

2.模糊综合评价基本原理和基本步骤

2.1模糊综合评价基本原理

模糊理论是由美国人扎德(L.A.zadeh)在1965年创立的。它是以模糊数学为基础，将一些边界不清，不易定量的因素定量化并进行综合评价。因此，模糊综合评价是在模糊决策理论中用来解决涉及多因素或多指标的评价和评价问题最平常的方法。此外，模糊逻辑通过模糊集实现，在不完整的信息情况下有效解决问题的一种方法，其最大的特点是，我们能够更容易的处理复杂的和模糊的问题。