摘要：传统决策支持系统数据信息的有效利用率不高，已难以满足现代企业对数据收集、整理、分析，以辅助决策之需。本文以远成集团为例，提出综合型物流企业的商务智能方案，它将有利于物流企业将数据转化为信息、将信息转化为知识、进而将知识转化为利润，提高企业理性的管理决策能力。
关键字：商务智能；综合型物流企业；应用研究；远成集团
1.引言
物流服务依靠信息，服务质量取决于信息。随着物流信息化的推进，物流企业信息系统中积累了大量数据，但却以多种数据库形式分散存放，且含有大量噪声，企业决策者无法直接从中得出规律性或者趋势性的结论，目前我国企业数据有效利用率不足7%。如何根据历史数据评估物流效率、寻求改进方法，及时做出科学决策，已引起物流企业决策者的高度重视。
商务智能被认为是继ERP之后企业信息化的又一利器，成为企业充分利用数据资产的重要方法[1]，它能够帮助企业整合数据，实现从数据到信息、从信息到知识、从知识到利润的转化，提高企业理性的管理决策能力。