摘要：物流成本控制已经家喻户晓了，但是真正做起来其实很复杂，尤其是要理清其中涉及许多细节的成本项目，近期许多大中型生产制造企业为了摆脱销售贸易商的控制纷纷自建营销渠道，殊不知这其中会产生大量的物流成本，文章对自建渠道过程的成本尤其是其中的物流成本进行了详细的剖析。
关键词 渠道成本，成本控制，物流成本，
0引言目前，渠道争夺已经白热化，对生产企业而言渠道的重要性已经不言而喻，从过去依赖经销商到开始自建渠道，甚至不惜重金投入资金进行渠道建设。但是任何支出都必须以一定的回报为目的的。控制其支出才能够扩大盈利，因此必须仔细分析渠道中各项成本，其中被掩盖的物流成本更需要人们剥茧抽丝，控制及管理物流成本，使之被明确，许多人都知道物流成本散落在供产销的各环节之中，本文重点以成本控制的角度对销售环节中渠道建设过程的物流成本进行分析，梳理其中在渠道中的物流成本。
1.关注营销环节的物流成本的重要性
1.1物流对市场营销的影响
物流活动效率对产品营销活动具有很强的补完功能。物流的通达程度和网点布局直接影响企业产品销售渠道的功能完善，也会影响消费者是否容易、便利地接受该产品；同时物流的信息处理能力直接影响企业与客户的沟通及快速反映。
销售终端面对的就是客户，而对客户最敏感的就是服务及价格了。物流活动及效率都会影响产品的价格制定、物流费用的发生。企业必须时时考虑提供的服务与物流费用之间的跷跷板现象，不同物流服务的不同渠道，也是客户必须面对和选择的，在服务质量相同的情况下，客户会选择对自己方便的渠道。物流服务的内涵包括有效的物流配送，网店的布局，出入库商品数的增减，在库水准的及时变动把握等，都对企业生产、销售决策有影响，进而影响定价决策。相对而言，目前我国降低物流成本的潜力远比市场营销的其他环节要大许多，因此也就更须引起关注。
1.2 物流对市场营销的巨大促进作用
市场营销要求对客户需求具有敏感性，而对客户敏感性的反映就是以物流为辅助的，及时的产品提供，可创造和扩大市场份额，同样客户满意在除产品质量可靠以外也是以货物的准时、完好、安全送达为基本标准。因此要求物流系统对消费者的需求形成快速反应，获取市场竞争的优势。
物流系统的完善依赖许多细节：比如要求进行JIT库存管理，就要有对信息处理的投资要求，企业可实现供、需、运、存的信息共享、同步，保障信息的准确性，实现准时供应，产品分拨的快速反应，最大程度地减少从原材料采购到生产，到营销各环节的库存和产品滞留成本，提高物流效率从而有效地降低了总成本，实现企业与终端顾客的双赢。
现代物流可创造和发展服务营销优势，物流与营销事实上密不可分。许多企业早期做物流的目是为客户提供便利的服务，现在物流的重要性已发展到实施有效、高质量的服务进行战略优势地位的竞争。为此以海尔为首的许多企业（王丽丽 郭晶2008）构筑了供、产、销的企业内部供应链系统、E R P 系统、物流配送系统以及遍布全国的分销管理系统及客户服务响应系统，并形成了以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集成。在企业终端进行市场营销管理、决策时，需充分考虑物流在市场营销中的作用，能否迅速有效地满足顾客需求，保持物流服务的稳定和信赖将直接影响到企业的信誉和市场竞争力。
2.营销渠道
2.1 营销渠道的概念
所谓营销渠道，根据菲利普.科特勒（2003）的定义：“许多生产者由于初期并不是将其产品直接出售给最终用户的，在生产者和最终用户之间有一系列的营销中间机构执行不同的功能，这些中间机构组成了营销渠道”。“一条市场营销渠道是指那些配合起来生产、分销和消费某一生产者的某些货物或劳务的一整套所有企业和个人。”其实这些中间机构（分销机构）的形式非常多，有买断产品自己营销的，有未买断产品所有权的代理商，还有些辅助机构如物流公司，支持着分销活动。
一个营销渠道执行的工作是把商品从生产者那里转移到消费者手里，为了更快、更准时地能够把商品送到客户手里渠道建设者们不得不依赖大量强有力的运输及配送能力，随着顾客化服务的要求的提高，物流功能及地位逐步显现并得到重视，现时渠道建设与物流建设几乎是同步并行。争夺渠道的战争已现白热化，必须认识到这是个消耗成本的过程。
2.2 营销渠道的成本构成
一个完整的渠道链应该包括供、产、需三方面。如果把最终客户看成是渠道成员的话，那么完整的渠道链就形成了。营销渠道链中,如果把供、产视为产品的供应方，则营销渠道的关键成员是制造商、渠道中间机构和终端用户,终端用户即是产品的需求方即消费者。供应方的成本包含从制造商到销售终端的各层次渠道成员所发生的成本费用的总和,如各层次渠道成员实际发生的成本，包括渠道成本和物流服务费用，而这两项费用其实多半是互相交叉、互相包容，有些项目还是难以计算的。
物流活动空间广，物流成本涵盖内容丰富。按照现代物流的内涵，营销环节主要有销售物流费、退货物流费和废弃物物流费等。但是其中的某些核算并不是一目了然，需要层层剥离。