摘要：我国药品流通企业数量大，规模小，市场集中度低，这给药品监督管理和规范全国药品流通市场带来了很大的困难，同时，这也制约了药品流通企业的有序、快速、健康发展。药品物流是指药品从供应地到接收地的实体移动过程，是药品供应链的重要组成部分。本文在界定药品物流系统的基础上，概括分析了我国药品流通企业的商业模式，分析了其物流运作模式的现状与问题。在此基础上，作者认为部分大型药品流通企业在经营过程中，可以开发面向医院客户的商业运营模式，并与第三方物流企业形成战略联盟关系，利用电子商务发展的契机，形成电子商务环境下的药品流通企业物流运营模式，实现药品的集中采购，统一仓储、集中配送。最后，本文对该模式的流程进行了针对性的设计，为药品流通企业的发展提出了新的思路。
关键词：药品物流；业务模式；电子商务
1 引言
长期以来，由于药品经营的特殊性、专营性以及国有企业在药品流通主渠道中的作用，使得我国药品流通环节存在较大浪费。与国外的药品流通业相比，我国药品流通业的市场集中度低，商业模式比较陈旧。美国大型药品批发企业不到100家，但前3家大型的药品批发企业的销售额却占全美销售总额的90％以上。与美国类似，日本药品流通企业的市场集中度也很高，最大的75家药品批发企业的销售量占全日本医药销售量的95％以上。我国的药品流通企业年销售额超过2000万元的只有800余家。以中国医药集团总公司、上海医药股份有限公司和九州通集团公司为首的三大批发商年仅占国内医药市场份额的23％。
2009年3月，国务院颁布了《物流业调整和振兴规划》，指出要推动我国重点领域物流发展，实行医药集中采购和统一配送，推动医药物流发展。2009年4月，《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》指出，要发展药品现代物流和连锁经营，促进药品生产企业、流通企业的整合。规范药品采购，坚决治理医药购销中的商业贿赂。加强药品不良反应的监测，建立药品安全预警机制和应急处理机制。2003年，外资医药物流企业开始进入我国医药物流市场。
在上述背景下，我国药品流通企业如何创新流通模式，提高药品产业供应链的整体效益具有重要意义。
2 药品物流的系统分析
物流是指物品从供应地向接收地的实体移动过程，根据实际需要，将运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等基本功能实施有机结合的综合服务系统，《物流术语国家标准》（2001）。根据上述定义，专家和学者们对药品物流的概念进行了研究，代表性观点有：
（1）药品物流就是药品配送。这种观点认为，所谓的药品物流就是把生产出来的药品经过一系列渠道配送到最终用户的过程。
（2）药品物流只涉及到医药批发企业和医药零售企业。这种观点关注的是药品流通领域的物流问题。
物流是由各要素组成的综合服务系统，要素之间存在有机联系。从物流功能环节的角度看，它包含了运输、仓储、配送、流通加工、信息处理等7个主要的活动，不仅仅是配送环节。从供应链的角度看，物流贯穿于生产、消费以及流通领域全过程，不仅仅涉及医药批发企业和医药流通企业。从物流在产品流通中的作用来看，它包含了供应物流、生产物流、销售物流以及回收物流等内容。由此可见，在全面分析药品物流的时候，我们需要从系统的角度去分析。
药品物流是药品从供应地向接收地的实体移动过程。其活动存在于药品生产准备、生产和销售活动的全过程中，是生产药品以及组织药品流通的动态流转过程，是由药品的供应物流、生产物流、销售物流、回收物流构成的系统，其系统结构如图1所示。本文重点研究是药品分销过程中的物流模式与流程问题