摘要：随着电子商务的蓬勃发展，代收货款业务迅速拓展了销售产品的网络和渠道,最大范围的满足了顾客购物需求；但同时也产生了一系列风险问题。本文通过对代收货款业务进行了优点及风险分析，探讨如何规范代收货款业务的健康发展。

关键词：快递公司；代收货款业务

引言

2010年1月21日，400多名DDS快递公司客户因听说该公司在全国的其他分公司已倒闭，陆续到该广州分公司的服务部商讨归还代收货款事宜。由此而触发了追债过激、赌塞交通的场面。

一、代收货款业务

代收货款业务为商户解决电视购物、网络购物交易中商品配送与资金结算不方便、不及时的难题，为买卖双方规避非面对面交易带来的信用风险。代收货款业务将物流、资金流、信息流集于一体，让更多商户在享受高效、安全、遍布全国的物流体系的同时，享受以最快的速度回笼资金所带来的资金效率收益。

二、代收货款业务的优点

代收货款业务在美国、日本、韩国发展较早。尤其在日本，代收货款业务非常成熟，快递公司与社区的便利店合作就可以实现代收货款业务。在中国，代收货款业务虽然起步较早，但随着电视购物和网络购物的兴起也迅速发展起来。

（一）降低消费者的支付门槛。

（1）购物不方便的消费者。他们太多在中小城市、城郊或农村，购物不方便，很多人连银行卡都没有，对于他们来说，货到付款业务支付门槛最低。

（2）在校学生，他们在校期间上网不方便，而且网络支付安全性也是他们疑虑的地方，采用货到付款方式是他们最容易接受的支付方式。

（3）没有时间或不爱上街购物的消费者。他们大多工作繁忙，或是购买行为有很强的针对性，货到付款业务可让他们在节省时间的同时享受网上购物的乐趣。

（二）代收货款业务利润空间大。目前国内较大的快递公司没有介入代收货款市场，而市场对于代收货款的需求却在增加，而像宅急送、顺丰等品牌公司虽然有代收货款业务，但是费用较高。这样一来，像DDS这样收费不高，但又大规模开展代收货款业务的快递公司就有了发展空间。例如DDS代收货款业务每单运费为10元，申通、圆通的快递费分别为8元、7元。DDS不收代收款手续费，而顺丰代收款业务除了运费，还要加收3%的手续费。

三、代收货款业务的风险

（一）、代收货款缺乏有效的监管。

（1）对于业务员监管，代收货款业务的钱是由业务员来收取，这就需要保证业务员不会将钱卷走。

（2）快递公司总部和网点结算货款监管。每个网点收到钱以后，快递公司要进行内部结算，分公司、加盟商等不同的网点需要通过银行结算，如果不能通过各种技术和手段进行严格的监管，难免货款不会在各网点就出现流失。

（3）快递公司对客户的返款时间缺乏监管。尽管客户委托快递公司代收货款时已签有双方责任义务的合同书，但是快递公司在收到货款时，其占有主动权，往往这时客户迫于货款在快递公司手里，而答应快递公司的不合理要求。同时由于代收货款存在返款周期，因此快递公司会沉积大量的资金，像DDS这样的快递公司为了圈地，迅速扩大规模，开始在各地建分公司。当资金链吃紧时，便将代收来的货款挪作它用。