【摘要】在中国入世以后，我国的国际货代公司面临着前所未有压力与竞争，如何利用机遇，迎接挑战，是当前摆在我国国际货代公司面前的首要问题。业务流程优化理论,为国际货代业带来了一个全新的经营理念。我们可以通过对当前物流体系全面分析，确定国际货代公司新的通关优化方案，提高国际货运代理公司的竞争力。

【关键词】 业务流程优化 BPR货代公司通关优化  海关通关优化 

业务流程优化理论是当今企业界和管理学界研究的热点。BPR一词最早源于计算机领域，是软件维护过程中的反向工程(Reverse Engineering)的概念。1990年美国著名企业管理大师、原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)首次将Reengineering引入企业管理界，提出了业务流程再造的概念，从此Reengineering一词，便以全新的面貌和新的内涵为管理界所认识和重视:BPR就是以流程为导向，从企业战略和顾客需求的角度出发，以创造更大的价值和更多的顾客满意度为最终目标的改造流程以提高企业竞争力为目的变革。

随着我国加入STO，国际贸易也在逐步扩展，我国的货代公司也如雨后春笋般大量涌现。同时国际货代行业的竞争也日趋激烈。我国出口商品大多采用集装箱运输，集装箱船都是班轮，在港的时间固定，这对于货物的通关要求较高，一旦在规定的时间内不能顺利通关，货物就要延误到下一个航次，这对于国际贸易的顺利进行是很不利的，也会影响到货代公司的货物通关效率，进而降低货代公司的国际竞争力，不利于货代公司的发展.

一、S国际货代公司概况

S国际货代公司是宁波一家中小型货代企业，是民营企业，在行业内，这被称为“二级货代”，简称“二代”，不能直接与班轮公司签订订舱协议，它们公司的进出口货物必须委托一家“一代”到船务公司订舱。S货代公司的概况如下.

1、S国际货运代理公司规模较小，业务量大约是年操作的集装箱箱量约1200TEU，也就是平均每月100个TEU左右。

2、S国际货代公司服务对象是中小型进出口企业。一般而言，中小国际货运代理企业与中小进出口企业存在着紧密的业务联系。中小国际货运代理企业的业务量就是依靠特定的这些中小进出口企业的进出口量，其业务量与这些进出口企业的进出口量紧密相关。

3、S货代公司与相关服务企业的紧密合作，由于自己没有完整的仓储、集卡运输、报关、报检能力，以及业务总量很小，S国际货运代理企业得不到班轮承运人的大力支持，通常它为客户提供服务所花费的精力和在协调各方面的关系上所付出的努力是大型公司的好几倍。