摘要：农村零售商最接近农村市场，掌握最接近真实的农村需求信息。而农村信息化建设滞后，信息人才缺乏，形成了信息利用的主要障碍。本文研究了农村零售商信息共享的主要困难，从具体操作的角度，对信息共享的实现方式提出了相应的解决建议。

关键词：信息共享；实现方式；零售商；农村

0 引言

农村零售商是面向农村市场商品的供应链末端，既是产品输送到农村消费者的毛细血管，又是感知农村市场需求变化的神经末梢。农村零售商信息收集功能的发挥情况，以及相关信息的利用情况，对整个供应链的正常运行，起着至关重要的作用。

有关供应链信息共享的研究，主要集中在信息共享对供应链绩效的影响，供应链信息共享的影响因素，供应链信息共享的模式，以及供应链信息共享的激励机制等几个方面。而对信息共享具体实现方式的研究相对缺乏。针对农村市场信息化建设滞后，信息人才缺乏等重要约束条件下，研究农村零售商信息共享的具体实现方式，并提出相关发展建议。

1 农村零售商信息共享的主要内容

在信息社会中，信息对企业的作用越来越重要，已经成为企业生存和发展的最重要资源。信息可以转化为生产力，为企业降低经营风险、节约生产成本乃至创造利润。信息作为种特殊的要素，能够同时对劳动对象、劳动工具和劳动者产生巨大的影响，从而成为日益重要的竞争要素。

1-1 农村零售商的共享信息

（1）价格信息

价格信息主要包括商品销售的真实价格，竞争产品和替代产品的销售价格等。上游企业非常需要掌握所供产品在零售终端的真实销售价格，了解产品在价格方面的竞争优势，消费者价格接受程度。价格信息是上游企业定价决策的基础信息。而零售商为保障自身利益，避免上游企业提高供货价格，趋于隐藏真实的销售价格信息。

（2）库存信息

库存信息共享可以降低整条供应链的库存水平，从而降低供应链总体成本。零售商库存信息对上游企业的计划决策，定价决策都是十分重要。但零售商为了更多获取紧俏货源，往往倾向于缩小紧俏产品的库存信息，而夸大滞销产品的库存信息。农村零售商往往缺乏信息管理系统，难以产品适时的库存信息，库存信息多数依靠盘点来获取，信息产生的成本比较高。

（3）需求信息

需求信息的共享，有助于降低供应链的牛鞭效应，减少需求波动对供应链的影响。零售商处于供应链的末端，掌握着最接近真实状况的需求信息。这些信息的共享，有利于上游企业对需求变化做出有效及时的反应，提高供应链的效率和降低供应链成本。而零售商从保护自身利益的角度出发，往往倾向于隐藏真实需求信息。

（4）需求特性信息

准确及时地满足最终消费者的个性化需求，是整个供应链运作管理的根本目的。消费者需求特性信息的共享，有助于上游制造商开发更具有针对性的产品，也有利于对产品送达方式和送达时间等的安排。

1-2 上游供应商的共享信息

（1）产品信息

有关可供销售产品的型号、数量、价格、质量、产品特征等方面的信息，是零售商开展销售活动的重要基础。产品信息共享是供应链存在的基础，也是上下游企业建立供需关系的桥梁。新产品信息和包含在内的科技进步信息的共享，对零售商迅速准确开展新产品销售具有重要的促进作用。

（2）运输信息

运输信息共享有助于零售商有效地控制其安全库存，从而避免造成库存积压或者缺货，降低库存成本和减少缺货损失。订货提前期的主要影响因素是运输周期。运输信息共享，可以使零售商更科学地安排订货时间和订货数量。

（3）供应能力信息

供应商的供应能力信息共享，有利于零售商更科学合理制定自己的运作计划，准确安排货源衔接。特别是当供应能力出现波动时，零售商可以提前做出应对决策，减少供应能力波动带来的损失。