摘要：在当前的社会、经济、技术环境下，电子商务在一定程度上引领了物流的发展，而物流发展的滞后性影响到了电子商务的深层次发展。本文从快递物流与电子商务发展的不同步性出发，分析了两者当前面临的问题，着重探讨了两者协同发展的外部环境，提出了两者协同发展机制，即从合作的角度分析和解决快递物流与电子商务协同发展的问题。

关键词：快递物流；电子商务；协同发展；机制

一、前言

快递物流与电子商务是新经济时代两个发展密切相关、业务互为支撑的行业。电子商务和快递物流的结合，不仅成就了一种新兴的市场模式，更为快递物流提供了新的业务空间和增长点。虽然快递物流在飞速发展，不断改进各方面的服务，但目前社会上依然存在“快递物流发展跟不上电子商务需求，成为发展瓶颈”的说法。

近年来，无论是骤变的天气、飞涨的油价，还是日益增加的劳动力成本、激烈的企业竞争，都给快递物流以严重打击，多数全国性的快递公司以“涨价”来应对每日巨量增加的快件，虽然电子商务并未因此而停下前进的步伐，但是也要思考如何与快递物流的协同发展问题。

二、快递物流与电子商务不同步性的分析

电子商务的发展离不开商流、信息流、资金流和物流的同步发展，其中，物流是实施电子商务的关键，在电子商务中，除一些电子出版物，如软件、研究报告等可以通过网络以电子的方式发送给买家外，绝大数商品仍要通过物理上的物流过程完成物品从卖家到买家的转移，而90%以上的电子商务都是用快递物流来构筑自己的物流体系。

1．快递物流与电子商务的运行特点不同

现实中，电子商务可以做到每周7*24小时的服务，其服务的时间单位可以以秒来计，一个客服人员也可以同时和多个客户沟通，网店早一分钟接单和晚一分钟接单，不会有太大的分别，这些特点大大扩展了电子商务的服务能力。然而，快递物流企业并不是同样的运行方法，快递物流企业通常在统一的时间收件、转运处理、派件，一个快递业务员也很难同时面对多个客户，同时，快递物流企业只能按点发货，如果发货晚了，将引起连锁的迟滞反应，给快递物流企业带来巨大损失。

2．电子商务所带来的业务是快递物流企业的“烫手山芋”

毋庸置疑，电子商务所带来的快递业务是快递物流企业当前发展的重要增长点之一。金融危机以来，传统快递业务量下滑，但网上快递业务则发展迅猛。2008年，电子商务活动的包裹量已达到5亿件，约占快递行业1/3的业务量。据淘宝公开数据显示，2009年6月30日，淘宝网的日交易量已经达到400万个包裹，其中75%的交易是通过实物的快递方式传递。

然而，来自中国快递咨询网的调研显示，快递费首重成本应在5元，低于5元就是亏本。从市场反馈看，目前5元甚至低于5元的网购快递费大量存在，部分网购卖家甚至可以借助客户多的优势把快递价格压到5元以内，甚至出现3元的价格。在这种情况下，接得单子越多，企业亏损的可能性越大，快递公司中转仓库出现爆仓的次数也就越多，快递网络运行压力增加。