摘要：本文基于POCKET模型，对全球背景下我国快递市场环境，从政策法律和社会文化、外接物流、竞争水平、关键投入资源、经济、技术六个方面进行了分析，揭示了我国快递企业在此背景下面临的机会和挑战以及所处的竞争态势，提出我国快递企业要从把握发展机遇、加强网络设备投入、提高信息技术水平、培养人才队伍、立足本土开拓国际市场、加快企业转型六个方面来抵御国际四大巨头渗入的对策，旨在为我国快递企业的发展提供有益的决策借鉴。

关键词：快递业；快递企业；全球背景；市场环境；发展对策

一、研究背景与问题提出

随着金融危机过后的全球经济复苏，给企业商务活动以及国际和国内经济流通提供快速高效送达服务的快递业，迎来了其快速增长和发展的机遇。自2003年以来，快递业增长超过全球经济的增长，在拉美和中国等转型的新兴市场国家增长尤快[1]。快递业对世界GDP的直接贡献到2018年将达1350亿美元，快递雇员将达到180万[2]。

我国的快递业起始于中国邮政。中国邮政于1980年开办了国际特快专递业务，1984年开办了国内特快专递业务。它的国内快递是通过我国的邮政网络进行传递，国际快递是通过万国邮联的网络进行递送。九十年代后期，随着中国经济平稳快速发展，我国快递业发展迅速，近年来保持了年均20%以上的增长速度，年产值在400亿元以上，成为我国发展最快的行业之一，我国也成为全球快递业务增长最快的地区^[3]。

快递业务除了在日常社会经济活动中发挥不可替代的作用外，还涉及国家安全，尤其在抢险救灾等关乎民计民生的特殊时期。近几年来在汶川地震以及玉树救灾等国家重大社会事件中，我国快递企业尤其是以邮政EMS为主力的国营快递企业，在保障物资运抵和信息通畅等救灾任务中，承担着这不可替代的国家使命；同时邮政快递网络作为国家重要的通信基础设施，在维护国家通信安全、保障公民通信权利和促进经济社会和谐发展中发挥着不可替代的重要作用。基于这些事件的经历，无论政府部门从国家安全层面还是学者从学术研究层面，都越来越认识到快递的重要作用以及发展本土快递企业的重要性。

2006年底，我国快递市场对外资全面放开，以FedEx、UPS、DHL、TNT为代表的全球快递业四大巨头都把中国作为其国际化发展的主要市场，近年来在中国的市场份额不断攀升，使得我国快递企业发展面临严峻的形势。因此，在当前经济全球化背景下，我国快递企业如何面对市场挑战，采取什么对策应对国际快递巨头的渗入，就成为我国快递企业发展面临的一个重要课题。