【内容摘要】在竞争日益激烈的连锁超市行业中，企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的店内物流模式运作为保证。本文对北京HR公司店内物流模式的现状以及存在的问题进行了分析，并对应存在的问题给出了解决措施。

目前，随着市场竞争的加剧，零售连锁企业为了以较低的成本、更好的物流服务在国内、国际市场中赢得竞争优势，纷纷在降低物流成本、提高物流服务水平上下功夫。可靠和高效物流模式的运作越来越成为企业总体战略中不可分割的组成部分。对于一个优秀的零售连锁企业来说，只有选择正确的物流经营模式，才能够使物流真正成为利润源泉，使企业健康发展。否则，若企业选择不当，有可能会使企业承担巨大的物流经营成本甚至使自身陷入经营困境。所以选择正确的物流经营模式对一个企业来说十分重要。

一、北京HR公司简介

北京HR公司是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、Blt、Vango、Voi_la！、Leonardo、VivoPlus、Pacific coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。

北京HR公司采用“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，以持续改善大众生活品质为己任，引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补，以客户需求为导向，为消费者提供高品质的商品与服务。截止目前，已进入全国27个省、自治区、直辖市和特别行政区，100多个重点城市。2010年实现销售718亿元，全国门店总数超3200家，员工人数达18万人。

 北京HR公司长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。

二、北京HR公司店内物流模式现状

所谓物流模式，是指企业自身的物流配送业务是如何经营管理的。通常企业的物流模式可分为三类。第一类是企业自营物流。在这种模式下，企业自己出资建仓库，配备运输车辆，拥有专职物流人员来经营内部物流业务；第二类是企业物流外包。在这种模式下，企业把自身的物流业务全部或部分交给第三方物流公司，自己则专注于核心业务的经营。第三类是企业共同经营物流。在这种模式下，企业联合同行业、同地区或上下游企业共同出资，兴建物流设施，并实现资源共享，共同使用这些设施开展物流业务。不同于广义的物流经营模式，零售连锁企业的店内物流模式更注重货物在门店内部的流通，通常可理解分为三个过程，即：货物由配送中心分配到店内、分配到店内的货物在店内仓库的储存及上架、最终销售到客户。           

（一）自建配送中心，外包物流经营模式

世界零售业巨头沃尔玛认为，只有在一个配送中心能够支持100～120家分店的时候，才能够体现出它的规模效益，毫无疑问北京HR公司也青睐于自建配送中心。北京HR公司的大型专属配送中心可以无时无刻保证各连锁分店货物的及时供应，体现出它的规模效益。但不同于沃尔玛的自营配送模式，北京HR公司无论是面向居民日常生活购物的便利超市还是面向中高端群体的综合购物中心，北京HR公司都与特定的物流公司合作，以便提供完整的供应链模式，即采用第三方物流配送的模式，自己出资建仓库，与第三方物流公司—北京朝批商贸有限公司合作进行配送业务。在配送业务运作中, 北京朝批商贸有限公司对信息进行统一组合、处理后,按北京HR公司各门店的订单要求,配送到各门店。在这种配送模式下，节省企业配备运输车辆、培训物流配送人员的支出费用。