物流管理信息系统作为现代物流管理的主要技术手段，不仅连接物流企业内部管理的各个环节，也关系到供应链上的多个企业一体化运行的优化效果，是企业正常运营的神经指挥系统。物流管理信息系统设计的优劣对企业的影响极大，关系到企业运行的效率和在市场上的竞争能力。如何有效、规范地设计具有可靠、先进特点的物流管理信息系统，是每一个物流企业都必须重视和面对的课题，同时对于物流的信息系统集成商也有很好的指导意义。

本文将探讨物流管理信息系统的规划、应用和开发过程中的问题，有策略性的也有结构性的。首先论述物流管理信息系统的建设步骤，其次分析一个完整的物流管理信息系统建设的构架以及构架中每一部分对象代表的主要内容，本文中还将探讨物流信息系统中数据存放模式以及数据交换的常用模型等等，最后谈谈物流管理信息系统开发的方法和趋势。

• 关于物流管理信息系统建设步骤

物流管理信息系统的开发和应用一般是从单一到完整、简单到复杂的过程，通常会经历如下三个阶段:

第一阶段：物流企业只解决信息的采集、传输、加工和共享。系统可不涉及或少涉及流程改造和优化，信息系统的任务就是提供及时、准确的信息。一些企业在成长过程中的不同阶段，对不同的作业环节（如仓储、运输等）单独地进行了局部功能的信息系统建设。

第二阶段：企业将系统论和优化技术用于物流的流程设计和改造，融入新的管理制度，并在系统中体现。对不同作业环节的作业过程和信息子系统，通过了第一阶段企业业务流程的磨合和改造，更需要信息系统予以整个流程环节的提升和关键点的控制。

第三阶段：将物流管理向供应链的形成和供应链管理方向上提升。系统要提高物流企业整个供应链的效率和竞争力，通过对上下游企业的信息交互来提高供应链的协调性和整体效益。

这三个阶段由浅入深逐渐展开，后一阶段以前一阶段的基础为起点。但是，如果企业有应用的基础条件（对于新建企业又经过仔细地调研和设计等），企业系统构建时可结合前两个阶段或者三个阶段一并考虑。

• 关于物流管理信息系统构造模型

面向对象的物流管理信息系统开发方法是软件项目的最常用的开发方法，通过采用面向对象的设计方法可以对物流企业的业务流程进行分析和拆解，子系统对象化，系统功能化，使得系统的结构、系统的各个业务流程显得更加清晰明了和易于理解。

从企业物流和信息系统服务对象角度，我们把物流管理信息系统划分为制造业物流、商贸业物流和第三方物流等三种主要物流信息系统类型。

制造业物流管理信息系统适用于生产制造企业的物流作业管理。系统根据企业涉及供应链的长短可分为两类：一类以生产制造为主的短链管理，系统功能涵盖原材料采购、材料存储、生产配送、半成品和成品存储、包装、销售等；另一类则包括从生产制造到销售完整过程的管理，系统功能除短链管理的业务外，还包括产品的销售、存储、运输、跟踪、报关等相关业务管理。制造业物流的特征是最终输出物流的品种相对少，但采购和生产过程中物流管理的作业量大。

商贸业物流管理信息系统适用于商业行业等流通企业的物流作业管理，其供应链中不含物品生产和原材料采购环节，管理从供应企业采购物品（商品或半成品）到销售的过程。主要功能包括物品采购、存储、流通加工、包装、配送、销售等。商贸业的典型企业是商业零售集团（大型商场和超市、药业连锁企业等），特征是品种多，物流管理的作业量大。

第三方物流管理是现代物流管理的主体形式。由供方与需方以外的物流企业提供物流服务，对供应企业物品的保管和配送等过程进行组织和协调。系统功能主要包括订单、运输（国际、国内）、仓储、包装、流通加工、配送、进出口、物流设施和资源管理等基本功能。第三方物流管理的特征是强调整个过程的服务及物品送达的准时性。

下面我们把物流过程各环节（采购、仓储、运输等）的信息化子系统作为物流管理信息系统构造模型的对象，按制造业、商贸业和第三方物流等类型来建立物流管理信息系统的构造模型，图1是构造模型的示图：

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