从2002年建成苏州物流基地以来，宝供物流企业集团有限公司一直在大力推进基地战略，包括：
Ø 在全国15个经济发达城市，投资建设大型现代化的综合性物流服务平台；
Ø 形成一个以现代化物流服务平台为节点的，支持全球供应链一体化运作的网络；
Ø 基地将成为国内外采购中心、在不同区域的分销中心以及当地企业的物流中心。
目前宝供苏州物流基地已经成为飞利浦消费电子和卡夫食品的全国分销基地（CDC），合肥物流基地则承担了联合利华CDC，具体来讲，宝供物流基地要为客户提供以下物流服务：
1、 CDC成品库存管理
2、 CDC订单处理中心
3、 从CDC到RDC的中转运输管理
4、 从CDC直送客户的配送运输管理
5、 从CDC出口国外的仓库和运输管理
6、 检验、包装、加工等其他物流服务
从硬件设施来讲，宝供每个物流基地都安装了货架并配备了各类叉车等自动化设备，但在供应链时代如何有效运用仓库和运输资源，以支持客户特别是象卡夫和利华这类生产快速消费品客户的全国配送需求？除了硬件，还需要信息技术的整合支持。下面就以卡夫和联合利华为例，阐述现代物流基地如何利用信息技术支持客户全国物流业务管理。
客户对第三方物流供应商的需求分析：
简单的说就是将正确的产品、在正确的状态／包装下、在正确的时间、以正确数量和正确的文件送至正确的客户手中。
象卡夫食品，其物流管理需求和特点包括：
1、 产品品类分为饼干、糖果、咖啡三大类，分别由不同工厂生产。苏州工厂生产产品下线后直接入宝供物流基地，但这部分产品入库后要HOLD住一定时间待质量检验通过后才能发货。
2、 对产品批次（新鲜度）要求非常高，批次管理包括产品状态、周码、生产日期、来源地、生产班次五个批属性。
3、 正常情况下要严格按FIFO发货，但不允许发超过保鲜期的货品（过期产品），需要时（如产品促销）由客户指定批次发货。
4、 需要为部分KA（重点）客户保留安全库存。
5、 需要优先保障上海等重点区域客户的订单发货。
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为此我们采取的对策是：
1、 订单管理方面通过与客户电子对接实现客户订单导入宝供系统，避免手工录入订单可能出现的错误。
2、 使用国际领先的EXCEED 4000 WMS系统来管理货架仓运作，仓库内部从收货上架到配货拣货，都由系统指挥运作，仓管员和叉车司机必须无条件服从系统指令，如系统生成的收货上架用上架标签和拣货用拣货清单。
针对卡夫对批次管理等特殊要求，请软件公司对WMS系统做客户化改造，例如系统每天会自动检查并冻结超过商品保鲜期的库存。
系统上线在充分征求客户意见基础上，由宝供物流成立项目组与软件供应商SSA GLOBAL合作进行。
项目实施为期3个月，通过项目组与宝供苏州物流基地业务人员一起讨论制定了以下基于EXE系统管理的业务操作流程，包括收货、上架、配货、拣货等。
货物出库后的运输跟踪则由宝供自主开发的TOM运输管理系统跟踪管理，系统自动调用通过接口导入的卡夫订单。从而实现从客户下单到仓库收发货管理到运输跟踪管理的物流全程信息化管理，并且在批次管理上精细到对每箱货物生产日期的跟踪监控，有效支持了卡夫全国物流业务。其中物流基地WMS系统的应用以及与客户系统订单的对接是项目取得成功的关键因素。
以下是EXCEED系统管理仓库业务的流程图：
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