一、企业简介

湖南商康医药电子商务有限公司（全洲药业集团的子公司）注册成立于2010年4月，注册资金7500万，与世界500强企业—中国工商银行、建设银行形成战略合作，是以医药批发、现代医药物流、金融服务为主的大型医药电子商务企业，也是湖南省第一家获得B2B“互联网药品交易服务”牌照的企业。

公司战略定位为医药电商物流综合服务商，即为医药行业提供在线交易、物流配送、金融支持等全方位的服务。公司依托计算机、互联网、移动商务、呼叫技术、多媒体视频、现代物流等先进管理工具和应用技术，为医疗行业、药品生产业、医疗器械生产商、营养食品制造企业、农产品企业、流通企业及零售终端，提供“端到端”的一站式信息交互和电子交易的整套的系列服务。

作为湖南省第一家获得第三方医药物流营运资格的企业，商康医药网拥有的全洲物流港引进日本现代物流先进设施，采用德国全自动化多功能全自动立体仓储系统、自动分拣系统及信息管理系统的操作技术，是中国物流与采购联合会认证的“AAAAA级物流企业”，也是中国最大的医药食品物流中心。与此同时，商康网率先在医药终端批发行业建立以Call Center为技术平台的呼叫中心，采用国内最先进的AVAYA呼叫系统设备，已开通600座席，占地面积1700平方米，总投资5600万元。

目前商康医药网将电商、电销、金融、现代物流四大板块进行有机融合，形成了独具特色的商康模式，覆盖湖南全省及江西、广东、浙江等周边省份。

未来，公司将响应国家的产业政策，与医药领域的所有合作伙伴一道，共同致力于提升产业链的市场竞争力和行业的核心能力，从区域走向全国，全面服务于医药健康产业，打造医药健康电商产业群。

二、物流成医药电商发展最大瓶颈

2012年中国医药B2C发展迅猛，医药电商的市场规模从2011年的不足4亿元增长到16.65亿元，同比暴涨300%。也因此，2012年被业界视为中国医药电商B2C的发展元年。但医药物流问题仍然是制约医药电子商务快速发展的一大瓶颈。目前“最后一公里”配送问题仍是没有得到很好解决。先进的电子商务与落后的物流配送形成了鲜明的对比。

随着电子商务推广与应用的推进,物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。商务部2011年发布的《全国药品流通行业十二五发展规划纲要》中明确提出，要将药品流通行业向现代医药物流发展放在很重要的位置，要实现现代医药物流，信息化和技术化是关键。

我们知道，在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流,商流活动都会退化为一纸空文。

因此，突破医药电子商务发展的物流瓶颈,必须在现代物流技术和物流信息系统的支持下,建立一个能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息的物流配送体系,才能不断满足消费者对商品的品质要求及服务内容不断的提高的需求,从而将商品快速而完整地送达客户手中。用信息化的现代物流提速医药电商。

三、创新经营医药供应链与医药电子商务有机结合的新业态

物流成为医药电子商务发展的最大瓶颈已毋庸置疑。无独有偶，全洲集团商康医药网也面临物流瓶颈问题。有专家表示，当务之急是要大力发展医药物流，尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系,如果不解决好物流及其配送中的瓶颈问题,那么电子商务的实施也等于是空中楼阁。

商康医药网董事长周求华总结多年从事医药供应链与医药电子商务的经验得出，阻碍电子商务发展的主要是物流配送和结算；而阻碍供应链发展的是信息技术和网上交易。“这两者各有长处，也各有短处。关键是如何把它们有机地结合在一起？”

3.1 打造医药供应链与医药电子商务有机结合新业态

为此，商康医药网将电商、电销、金融、现代物流四大板块进行有机融合，创造了独具特色的商康模式，为医药电子商务设计了一套B2B2B2C(生产企业To商康医药网To 药品销售企业To亚健康人士)的平价药品批发解决方案，同时结合全洲“11211”工程（垂直医药电商平台+全洲物流港+医药终端网络与配送网络+OEM工厂+呼叫中心），形成医药供应链与电子商务有机结合的新业态。