一、主要内容

1．应用企业简况（包括企业所属行业、规模、所有制类型等），企业管理模式与营销模式的主要特点；

阿里巴巴物流平台http://56.1688.com ，是在线物流服务平台。用户使用阿里物流平台可足不出户进行运价查询与对比、网点查询、物流跟踪查询，并可以直接下单给物流公司。阿里物流平台目前（截止2013年4月）已经有3500多家货运、快递公司入驻，2.2万个网点、225万条线路6折起发货，直达全国各地。阿里物流平台致力于价格透明、最优性价比、有安全保障的全服务专业化在线物流平台。

2．企业在实施信息化之前存在的问题，即通过信息化要解决的生产管理、经营管理等方面的突出问题；

物流企业

（1） 信息化程度低。很多企业还仅仅停留在EXCEL的层面。

（2） 服务与产品不规范、价格体系不规范、客户经常议价

（3） 推广与业务运营成本高

发货企业

（1）手工填发货单效率低下

（2）单个企业议价能力差，物流成本高，物流成本居高不下

（3）发货安全保障低，货物出现问题后索赔难，处于劣势

3．信息化进程，实施中遇到的主要困难、问题与解决措施，企业信息化是如何推进、组织，一步一步深入的？

问题和困难：

（1）发货企业对在线下单的不了解，流程不熟悉，部分发货人电脑操作知识匮乏；没有网上下单发货的意识；

（2）部分物流企业的信息化水平不高，没有形成网上接单、服务的意识；物流企业的产品与服务、价格体系不规范。网络化的前提是公司业务的规范化。

信息化如何推进：

对发货企业

对发货企业分为人工引导和自动引导。阿里巴巴物流平台设有专门的客服人员进行引导，告知如何操作，同时也制作了相关的视频，用户只需要按照视频上的演示操作即可。

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