摘要：精益-6σ管理思想在第三方物流中有广阔应用前景。针对TPL企业的具体情况，将精益-6σ模型与物流业相结合，构建了一个切实有效、方便利用的精益-6σ管理模型，以中远集团为例，考察TPL企业质量管理的现状、现阶段运用的管理方法，以及实施的效果。研究结果发现精益-6σ理论既注重速度、效率，又重视质量的稳定，可以运用到物流的具体环节上，并帮助我国TPL企业提供物流质量、提升反应速度，降低成本、实现价值最大化。
关键词：精益-6σ；第三方物流；质量管理
Study on the lean-6σThought Application in the Third Partyr Logistics
ABSTRACT：To build a practicaland effective, and convenient use of lean six sigma management model. Accordingto the specific condition of TPL enterprises, will lean six sigma model combinedwith the logistics industry.Taking Cosco group for example, examine the TPLenterprise quality management of the status quo and the current use ofmanagement methods, lean six sigma theory is put forward in the improved modelof the application of the TPL enterprises. Research found that lean six sigmatheory is focus on speed, efficiency, and attaches great importance to thequality of stability, can be applied to the specific link of logistics and tohelp provide the TPL enterprises in our country on logistics quality, improvereaction rate, reduce cost and realize value maximization.
Keyword:Lean－6σ; The third party logistics; Quality management
我国第三方物流企业起步较晚，质量管理状况堪忧，服务方式过于单一、企业规模普遍偏低、收费杂乱、及时性不够、破损率太高等，导致物流成本一直居高不下。随着社会的不断发展和经济全球化的趋势，TPL企业面临着日益激烈的国内外市场竞争，质量越来越受各个企业所关注。TPL企业通过借鉴精益-6σ思想，改进项目流程，可以降低库存、降低企业成本、加快效率、提高快速响应能力，及时向顾客提供他们所需要的服务。
精益思想和6σ理论，目前引起了学者们的关注。罗伊.安德森，亨利克.埃里克森和哈坎.托特森在2006年发布了一项有关全面质量管理、6σ与精益生产之间异同的研究结果的文章[1]。理查德提及了精益-6σ在苹果、戴尔、沃尔玛等知名企业的应用，展示了精益-6σ理论的实施方式[2]。马克乔治在其书中指导企业用更少的花费去得到更大的收益，做到精简开支,减少浪费,保持竞争力[3]。霍德华S.吉特洛和戴维M.莱文对6σ的角色进行了研究[4]。张敏考察了国内外著名企业的成功实施6σ的管理经验，总结出实行6σ需要层领导的支持，要合理地选择项目，选择带级人员，需要在供应链上推进[5]。张真针对企业推行6σ选项过程中所遇到难题，结合实践经验简要阐述了6σ选项原则、方法与流程[6]。近几年来，