供应链情境下信任对企业绩效的影响研究^*

—供应链知识共享的中介效应和环境动态性的调节效应

付秋芳，陈小正

（广东外语外贸大学 商学院，广州510420）

摘 要：本文以供应知识共享为中介变量，环境动态性为调节变量，研究了供应链下信任对企业绩效的作用机制。研究采用实证方法，通过构建结构方程模型，对收集到的201份问卷数据进行分析。结果显示: （1）供应链企业间的信任对于企业的财务绩效以及成长与发展方面的绩效没有直接影响作用，需要以一定的中介手段（如本文的供应链知识共享）才能起到作用；（2）供应链企业间的信任是供应链知识共享的重要影响因素；（3）在信任与企业绩效（财务绩效以及成长与发展）之间，供应链知识共享起到了完全中介的作用；（4）在环境动态性的作用下，供应链成员企业间的信任对企业绩效的财务绩效方面没有影响效应，但在信任与企业绩效的成长与发展方面起到了负向调节的作用（在环境动态性较高时，企业之间的信任程度越高企业的成长与发展绩效就会越低）；（5）在环境动态性的作用下，供应链知识共享对企业绩效（财务绩效和成长与发展）有正向的影响效应，即环境动态性越大，供应链知识共享对企业绩效的提升作用越明显。

关键词：信任；企业绩效；供应链知识共享；环境动态性；结构方程模型

Study on the Influence of Trust on Enterprise Performance from the Perspective of Supply Chain

—Based on the Mediating Effect of Knowledge Sharing in Supply Chain Adjusting Effect of Dynamic Environment and the

Fu Qiu-fang, CHEN Xiao-zheng

(School of Business, Guangdong University of Foreign Studies, Guangzhou 510420)

Abstract: In this paper, supply knowledge sharing as the intermediary variable and environmental dynamics as the moderating variable, the mechanism of trust on enterprise performance in supply chain is studied. This paper uses empirical method to study 201 questionnaire data collected by constructing structural equation model. The results showed that: 1 (1) Trust among supply chain enterprises has no direct effect on the financial performance and growth and development performance of enterprises, which can only be achieved by certain intermediary means (such as supply chain knowledge sharing in this paper); (2) trust among supply chain enterprises is an important factor influencing supply chain knowledge sharing; (3) trust between enterprises in supply chain plays an important role in financial performance; (4) under the effect of dynamic environment, trust among members of supply chain has no effect on the financial performance of enterprise performance, but it has a negative moderating effect on the growth and development of trust and enterprise performance (when the environment is more dynamic, trust between enterprises is the most important factor) The higher the degree, the lower the growth and development performance of enterprises); (5) under the effect of environmental dynamics, the knowledge sharing of supply chain has a positive effect on enterprise performance (financial performance and growth and development).

Key words: Trust, Enterprise performance, Knowledge sharing in Supply Chain, Environmental dynamics, Structural equation model

1 引言

进入知识经济时代，随着信息技术和通讯网络技术的迅速发展，产品和服务的生命周期变得越来越短，与此同时客户对企业的交货期与产品质量要求越来越严苛（叶飞等，2009）。面对剧烈变化的市场环境，单个企业通过与上下游企业建立互惠互利的长期合作伙伴关系结成供应链联盟，以此保持企业的竞争优势。然而，由于供应链联盟属于非正式的战略联盟，无法通过正式的合约和制度约束成员企业的行为，同时由于战略目标、企业文化、员工组成等方面的差异，成员企业间难以完全剔除机会主义的行为和倾向，因此供应链成员企业间的相互信任变得至关重要。此外，随着知识管理理论的盛行，很多学者认为知识资源已经取代物质资源，成为企业应对挑战，保持优势的重要源泉。而供应链包含了上下游的众多企业，使其本身就成为一个巨大的“知识库”。同时成员企业之间的相互往来交流，也使得供应链成为一条天然的“知识链”，于是供应链知识共享成为成员企业间知识交流的重要手段。

在供应链研究领域的实证文献中，关于供应链成员企业间信任问题研究的文献非常多，主要包括信任对于企业绩效的影响、信任与竞争力的关系、信任与信息共享对企业绩效的影响等（盛钰凌，2018）。但现有文献仍然缺乏对信任与不同因素共同作用下对供应链企业绩效的影响研究。此外，对于知识共享与企业绩效的关系，虽然已经有学者进行了深入的研究，但国内外鲜有基于供应链情境下知识共享对企业绩效影响的研究，既有研究也仅限于案例研究和理论探索阶段，缺乏实证数据支撑（冯长利等，2015）。此外，信任通过影响供应链企业间的知识管理，进而影响企业绩效的研究较为少见，实证方面的分析更是鲜见。同时，虽然大部分文献都证实了信任对企业绩效有积极的作用，但多是基于交易成本理论分析了信任对企业绩效的直接影响，未能充分揭示信任对企业绩效的深层影响机理。最后，现有文献在研究过程中，大部分未能考虑环境的影响，然而在供应链视角下环境的影响至关重要。

针对现有研究的不足，本文拟采用实证的方法，运用交易成本理论、社会资本理论、社会嵌入理论、权变理论、组织间成本管理理论、竞合理论等理论，深度挖掘供应链情境下，信任、供应链知识共享以及企业绩效三者之间的深层关系和作用机理，以及在环境动态性作用下，三者之间关系的变化，从而丰富供应链管理研究领域的理论基础，且为企业实践带来可信的管理建议。