摘要:物流企业构建诚信体系具有极其重要的意义。物流企业必须在长期的生产经营过程中、在品牌建设中加强诚信体系的建设。即加强诚信文化、诚信经营、诚信服务、诚信管理、诚信结盟等方面的建设。
关建词:现代物流企业 诚信体系 建设
市场经济是诚信经济,市场经济要求诚信。诚信是企业发展的基石,诚信直接关系到企业的品牌与形象,更是一个关系到企业兴衰成败的重大问题。现代物流企业为了能适应市场经济发展的要求,也为了自身的生存发展,必须加强诚信体系的建设。
物流企业构建诚信体系的重要性
1、现代物流企业的业务特点决定了其诚信的重要性。
现代物流企业除向客户提供基本的物流服务外,还要向客户提供增值服务,如货款结算等。在我国大部分零担货运市场上大都采用由物流企业代收货款的方式,即货主与买方不进行货款结算,而是由物流企业在货物到达时向客户代为收取,然后由物流企业返还给货主。因此物流企业的诚信对货主企业是极为重要的。
2、物流企业的诚信状况直接影响电子商务企业的发展。电子商务企业发展支柱之一就是物流配送,所以物流企业的发展状况、物流企业的诚信状况直接影响到电子商务企业的诚信,也可以说物流企业的诚信是电子商务企业诚信的重要组成部分,直接制约着电子商务企业的发展。
3、诚信是现代物流企业在市场经济中的立足之本。
物流企业在市场经济中如果信守承诺,令客户满意,物流企业不但可以赢得自己的客户,而且培育了整个物流行业的诚信。反之处于弱势而自身有一定实力的物流服务的买方就会选择自营物流,使物流企业既损失信用,更失去客源,久而久之,该企业将无法立足市场而被淘汰,整个第三方物流市场也因此将不断萎缩,因此,诚信是物流企业的生命之源,立足之本。