[摘要]  在区域物流大力发展的同时，建立一套科学有效的区域物流绩效评价体系，对提高区域物流服务的绩效水平，促进区域经济产业升级，优化社会资源非常必要。本文通过对国内外物流服务绩效评价方法的比较，探讨了区域物流服务绩效评价指标体系的特点和构建原则，建立了区域物流服务绩效评价指标体系基本框架。

[关键词] 区域物流  物流服务体系  绩效评价指标体系  

1 引言

现代市场的竞争已超越了企业与企业之间的竞争，法国学者戈特曼1957年提出“大都市经济圈（带）”概念以来，伴随着经济全球化步伐的加快，市场竞争上升到区域竞争，乃至国家竞争。区别于以往的企业和供应链之间的抗衡，“区域物流”的概念也随之诞生。区域物流是区域经济一体化的支撑体系，通过区域内物流产业升级和扩散，提高区域内物流服务质量和能力，形成城市集群区域的竞争优势，优化区域资源配置，改善投资环境，提升区域城市核心竞争力。

现阶段对区域物流的研究主要集中在区域物流的管理组织方式和效率、效益方面的研究，对于区域物流服务绩效评价的研究还很少。由于区域物流涉及的范围较之以往的企业物流、供应链物流，研究范围变得更加广泛、复杂和困难，具有自身特有的特征、组织、结构、规模及管理。这些变化和新特征也正在动摇着传统的、研究较为成熟且涵盖企业、供应链的物流服务绩效，如何建立一个合理、科学的区域物流服务的绩效评价体系成为区域经济研究中的重要组成部分，也是对物流服务绩效评价系统研究完善。