摘要：企业经营管理环境的深刻变化，使得传统的经营管理模式受到了严峻的挑战。作为一种先进的管理理论，以面向顾客、提倡创新、变革业务流程为核心思想的业务流程再造（BPR）一直是理论界与企业界关注的热门课题。然而，业务流程再造项目实施的成功率并不高，究其原因是缺乏合理、有效的流程再造方法。本文从作业成本法（ABC法）入手，介绍了ABC法与BPR的相关概念及特征，并根据两者的立足点都是“活动”，两者都是“面向流程的工程”，两者追求的理念都是“消除浪费、增加客户价值”等内在联系，运用ABC法这一工具辅助BPR项目的实施。

关键词：业务流程再造，作业成本法，单位销售成本，销售业务流程

1本文的研究意义

    业务流程再造是90年代发源于美国的一种新的管理理念和管理技术，它以企业活动（作业）的为研究基础，从整体上思考现行业务流程对企业的制约，通过对现有流程的改进与再造，实现企业各项绩效评价指标的巨大提高。而20世纪在会计界兴起的作业成本法，是以作业（活动）为成本核算对象，以“产品消耗作业，作业消耗资源”为根本理念的成本核算方法。作业成本法以其能够在改善经营过程、产品定价、资源决策等方面为企业提供更精确、更完善的成本信息而一度受到关注。因此，基于作业（活动）这一共同的研究对象，作业成本法成为成功、有效地实施业务流程再造的重要工具。