【摘要】仓库的分拣操作是制约仓库作业效率的重要因素之一。尤其是对于SKU品类繁多的仓库而言，能否准确快速地分理产品十分重要。山东佳怡物流有限公司负责无限极五个RDC的运作管理，需对300种左右的品项进行管理。每天根据客户订单分理货物，并发运出库。随着客户订单量猛增，服务要求越来越高，仓库内的拣货效率受到严峻挑战。2010年起，佳怡物流开始在仓库内筹划自动分拣线系统，并于2010年7月在北京RDC试点成功。自动分拣线通过DPS系统下达分拣指令，各工位衔接配合，以拍灯拣货的方式，将分拣效率提升了30%以上，同时分拣准确率提升至999‰。此方案有效支持了货量高峰期间仓库拣货操作效率，推进了佳怡物流现代化仓库管理的进程。

【关键词】分拣操作；自动分拣线；拍灯拣货  

【适用领域】仓储分拣系统设计；物流配送中心管理优化

一、引言

综合物流产品是山东佳怡物流有限公司的六大主营产品之一，其主要目标是根据大客户的物流需求，量身定制整体物流解决方案并实施运作。它通过整合佳怡物流的内部运输资源与外部社会资源，以供应链的视角，为客户提供专业的综合物流解决方案，并提供全面、个性化的一站式服务。

高效便捷的仓储运作能力是综合物流产品竞争力的重要一环，尤其在当今面临终端客户的个性化、多样化需求，仓储服务要有足够的灵活性及订单处理能力，才能更好的服务于不同的客户。基于此，佳怡物流在仓库内引入自动分拣系统，深入挖掘综合物流产品的科学运作模式，将订单数据信息化，努力实现仓库内的无纸化作业。

二、背景介绍

（一）山东佳怡物流简介

山东佳怡物流有限公司是中国物流百强企业，国家AAAA级物流企业，由孙倩女士于1999年10月创办于山东首府济南。主要经营公路零担货物运输、公路整车货物运输、货物快递、综合物流、农业物流、物流园区，同时可提供代收货款、代签回单、保价运输、专业打包、直送服务、开箱验货、等通知签收、代收运费等增值服务。

佳怡物流目前已在东北、华北、华东、华南、西北、西南共十八个省级区域设有600多个服务网点，并以此为依托，辐射全国各地，真正实现货通中国。佳怡物流在山东省内第一个成功实现了小批量、多频次订单在齐鲁大地上的无盲点配送服务，为电子商务交易模式提供了物流配送方面的保证。

2006年2月份，公司引进并全面推行ISO9000质量管理体系，2008年2月1日，公司第四版质量管理体系开始实施，基于ISO9004：2000的第四版管理体系，是在融合标准化管理、人力资源管理、全面预算管理和风险评估管理的基础上，结合公司的现实和未来发展而研发的适合公司的新管理体系。

在信息化建设方面，运输管理及跟踪查询系统（eTMS）、电子仓储系统（WMS）、办公自动化系统（OA）、佳怡物流GPS车辆监控系统、客户服务系统、集散仓库电子监控系统、人力资源管理系统、电算化会计系统、电话内网系统等一一建立完善起来，为佳怡物流的信息化、自动化服务能力提供保障。

面对新的形式和新的机遇，佳怡人始终发扬“创新务实、协同高效”的企业精神和“重诺守信，为客户创造价值的最大化”的服务理念，坚持“工作程序化、讲究有效沟通”的管理理念和“老老实实做人，勤勤恳恳做事”的做人理念，让公司宗旨“员工满意、用户满意、股东满意”真正落到实处。

（二）综合物流产品介绍

佳怡物流的综合物流产品以提高物流解决方案策划能力和整合采购能力为核心，其目标是实现供应链的价值最大化。作为佳怡物流的六大主营产品之一，综合物流产品力争成为行业内优秀的物流供应商，为各行业领先企业提供物流与供应链服务。

目前，综合物流正在为直销品行业、洗化日用品行业、保健品行业、电子商务物流行业、医药行业等领域的多家企业提供综合物流服务。

佳怡物流的综合物流产品有以下几个方面的特色：

1、提供综合物流解决方案

根据客户的个性化要求，可以为客户提供定制化的物流运作解决方案以及先进物流技术实施方案。

2、信息化仓储保管与库存控制

通过仓储管理系统（WMS），可有效对仓库内产品的出入库情况、分拣作业以及库存进行管控，并可实时监控库存状况。

3、分拣、包装、配送一体化

综合物流产品可提供货物自仓库至客户手中的全程管理服务，在仓库内可对产品进行二次加工，实现拆零拼箱货物的包装操作，对于分拣完的订单，保证在时限内送到客户手中。