连锁经营成为零售业近年来发展的主要方向,目前各种零售业态的连锁经营发展快速迅猛。连锁经营成功的五个要素包括,具有远见卓识的领导、优秀的管理团队、规范的运营管理体系、成熟的物流支撑网络以及先进的管理信息支持。其中,物流正逐步被连锁零售企业所重视,成为支撑连锁零售企业发展新的增长点。由于国家政策的支持和企业自身需求,2仪又年连锁零售业物流出现了现代规划和运营的意识萌芽,预计2以)5年将得到具体实施,会出现一批新型的配送中心,然而从经营管理方面还迫切需要现代化的运营方式和管理手段。
一、2004年连锁零售业的发展特征
2004年连锁零售业又是快速发展的一年。2005年2月商务部最新公布的2004年全国前30名商业连锁零售企业的经营状况统计结果,基本上反映了我国连锁零售业2004年的发展特征。