自动识别和数据采集技术是信息技术的基础,能够迅速、及时、准确地将基础数据反馈给数据处理系统进行有效的处理,从而提高系统的数据处理能力和效率。2004年,是中国物流行业进一步推广和应用自动识别和数据采集技术的一年。根据ADC报告的推算,估计2004年和2005年在物流行业中,采用自动识别技术产品的投人增长都为20%。从物流行业来看,2004一2005年仍然是如何从传统物流向现代物流转型的时期,而现代物流的一个明显的标志就是信息技术的应用。
物流行业属于提供服务的第三产业,它所处理的货物绝大多数是客户资产,所以对于现代物流来说,如何提供客户满意的服务,如何解决客户关系,尤其是如何向客户提供实时、可视、透明的货物处理情况,是提升企业能力和水平、实现差异化竞争的必然选择。就此而言,自动识别和数据采集技术确是其所倚重的主要技术手段。