【摘要】作为物流园区的管理主体，临沂天源国际物流有限公司结合园区和区域物流发展特点，转变传统的物流信息化管理运营模式，通过开发信息化平台并进行很好的管理，为物流园区今后发展设计出了一条可持续的盈利发展模式。临沂天源物流公共信息化平台的主要功能模块有电子商务网站、货运信息交易系统、会员卡系统、第三方物流管理信息系统等四个方面，公司还围绕信息平台开展了一系列技术、运营、政策以及服务上的创新，取得了良好的发展成效。

【关键词】物流信息化平台；服务创新；物流园区

【适用领域】物流园区；公共信息平台；运营模式创新

一、引言

几乎所有的物流园区都在建设之初就规划了一个交易大厅，并且设计了物流公共信息平台，交易大厅里用一块巨大的显示屏供司机观看货源信息。然而，到现在，90%以上设备精良的交易大厅空空荡荡，而巨大的显示屏经常是只有寥寥几条货源信息。

而交易大厅之外，物流园区里每一个出租房门前的小黑板上，每隔几个小时就会有人更新信息，司机像逛菜市场一样，仔细地观看每一块小黑板，看中了就走进去谈谈价钱。与冷清的高科技大屏幕相比，简陋的小黑板显然是更受欢迎的信息媒介。

为什么高科技信息化方案不能取代落后的小黑板？

其实，原因很简单，高科技方案并没有提供更大的价值，无论是对于司机还是货主，小黑板解决的问题与大屏幕一样，都是让园区里的车源了解园区里的货源。而在这方面，小黑板离客户更近，所以，对司机更方便。

怎样让高科技的物流信息平台更有价值？临沂天源国际物流有限公司的信息平台建设方法及其盈利创新模式给了我们其中的答案。

二、背景介绍

（一）公司简介

天源国际物流有限公司是临沂顺和工贸有限公司旗下的最具有实力的专业物流综合性服务公司，物流园区位于临沂市兰山区双岭路与临西十路交汇处，占地800余亩，总投资7.6亿元，园区分为三期建设，属省市区三级政府重点项目，是一家集货物运输、信息配载、物流服务、仓储、封装、配送、加工等服务为一体的现代化综合性物流企业。公司以一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销等四大板块为主要业务发展方向，公司秉承“卓越优质服务、诚信铸就辉煌、基业立足沂蒙、面向全国物联、放眼未来世界”的经营宗旨，努力打造中国最具竞争力的物流园区。

临沂天源国际物流有限公司的前身是临沂天源货运市场，为山东省临沂市第一个现代化、规范化、规模化、生态化的综合性物流园区，公司成立于2000年，于2007年8月更名为临沂天源国际物流有限公司。天源国际物流园物流公共信息平台是天源公司2009年投资建立的，具有为临沂地区服务能力的物流公共信息化平台，通过整合园区的有形资源和市场的无形资源，创新发展以智力劳动为主的物流产业形态，通过会员制和一卡通的增值服务，在为园区及周边地区增加商业价值的同时，为临沂地区的物流及供应链发展增强核心竞争力。

（二）天源物流公共信息平台的发展由来

天源物流公共信息平台是天源公司2009年投资建立的，建设这个公共信息平台，其主要动因有三个方面：

1、园区物流服务体系还需要进一步的完善

目前，园区的管理机构虽然在为园区的客户提供服务方面作了大量的工作，但从总体上看，与物流相关的服务还存在一些问题，需要进一步的提高。一个物流园区的服务建设体系建设的滞后，将在很大的程度上制约和影响园区物流业的发展。

2、园区物流服务需求量没有达到规模的要求

临沂市目前现有的物流业尚处于零散的低水平、低规模和低效率的初级阶段，“小、散、乱、差”的物流市场冒然而生，造成无序竞争，低水平重复建设严重。使得企业的生存和发展受到制约，由于各种原因的影响，园区目前的物流量尚未达到规模效益的要求，园区内的现有主要物流公司业务量仍然不大。园区内的物流企业的专业水平、物流能力还不具备明显的优势。

3、信息化平台的建设容易半途而废

物流信息化的建设普遍存在这样的困惑：信息化建设什么？怎么建？建设到什么程度？由于大部分的园区管理人员特别是领导干部不熟悉信息化技术，很难有自己的思路，白白的让费大量的投资。还有就是急功近利的思想，信息化平台项目还没有见到效益，园区领导层已经没有耐心，所以在配合的方面容易出现问题，从而导致信息平台项目的半途而废。

为了建设一个高效服务并具有良好经济效益的物流信息平台，成为摆在天源公司面前的重要问题。这个物流信息平台，不仅要整合园区的有形资源和市场的无形资源，还要创新发展以智力劳动为主的物流产业形态，通过会员制和一卡通的增值服务，在为园区及周边地区增加商业价值的同时，为临沂地区的物流及供应链发展增强核心竞争力。

三、天源物流公共信息平台的建设目标和主要功能模块

（一）建设目标

天源物流公共信息化平台的建设目标是提升区域物流及供应链企业的管理水平，增强物流企业核心竞争力。同时，要积极整合区域的商贸物流信息资源，加快物流信息的交易以及带动周边物流产业及其它产业的发展，在获得供应链竞争优势的前提下增强物流园区的核心竞争实力。

（二）主要功能

临沂天源物流公共信息化平台的主要功能模块有：

1、电子商务网站

临沂市物流电子商务平台是天源公司做成具有政府公信力的商贸物流信息平台，通过政府引导，企业运作，学院参与开发，可以规范企业的诚信，提高企业的诚信度。整合区域现有物流及供应链企业资源，进行深度挖掘，加快企业间商业信息的交易时间，使本地区企业间实现共同成长以及提升企业的核心竞争力。通过网上的快速信息渠道，加上依托于本地化的近距离交易，可以使生产企业、商业企业、贸易企业及物流企业整个供应链中的各环节之间的需求及供给的市场化对接，从而降低各环节企业的成本，压缩交易时间，提高各企业的核心赢利能力。

2、货运信息交易系统

货运信息交易系统是以国际互联网和企业内部网为网络支持，在园区物流信息交易大厅和物流信息配载部小屏幕上发布实时货源信息和车源信息，采取现场和网上交易两种模式，可以解决车源与货源的衔接问题，可降低回程车辆的空驶率。解决车源、货源信息的不对称，解决资源浪费和降低能耗和时间成本，提高效率。同时可以更好地解决快速发展的城市配送与城市交通管理之间的矛盾。通过物流公共信息化平台的信息化交易对接，有利于城市道路资源的节省和节能排污，并能通过集货功能充分利用资源、减少浪费，为供应链企业节约总成本。