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可持续发展的成都市城市配送优化研究

本课题主要以成都市城市配送为研究对象,从可持续发展的出发,考虑城市配送可能对环境造成的污染、考虑资源的合理利用,并提过对成都市城市配送的现状进行调查,合理规划连锁配送中心的网点布局、车辆出行路径、配送信息系统来缓解城市交通拥挤的状态,从而提高配送效率、降低连锁企业的经营成本,最终提高城市的竞争力。

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动态环境下物流企业服务管理研究

本文从研究我国物流企业的服务管理现状入手,重点研究了物流企业服务管理及服务流程两方面存在的问题。在对问题进行梳理和分析的基础上,分别就如何提升物流企业服务质量和改善物流服务流程等方面进行了研究。针对服务质量提升问题,利用层次分析法对其影响因素进行了重要性分析,分析表明影响物流企业服务质量的各个因素中,权重较大的六个因素的依次为:服务人员素质、管理手段与方法、服务态度、信息处理技术、服务及时性、管理制度,并分别就着六个方面提出了对策。

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基于低碳经济的低碳物流发展模式及运营策略研究

本文通过系统的分析低碳经济下低碳物流的研究现状、发展现状、低碳经济对低碳物流发展的影响、低碳物流发展的关键因素等,提出了基于低碳经济的低碳物流发展模式和发展策略,以期望为未来我国物流的发展提供基本策略参考和支持,为物流业尽快实现节能减排,促进社会物流循环体系的形成与完善提供理论基础支持。

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