一年之计在于春。今年一开春，许多业内朋友提出协助联系考察企业的请求。值此市场瞬息万变之际，听听人家怎么说，想想自己怎么办，是大家的共同心愿。问计于同行，实地考察是学习，对现成案例深入研究也是学习。打开这本书，或许对各位有所帮助，至少可以作为考察出发前的“路线图”吧？

30多年前，我们还不知道有“物流”这个概念；十几年前，我们还没有称作“物流”的企业。弹指一挥间。物流业规模的扩张、结构的调整、水平的提升，以至于理念的传播和人才的成长，都达到史无前例的程度。其原因当然离不开经济持续较快增长的推动和政策环境的支持，企业实践经验的总结和推广同样起了不可估量的作用。从这个意义来讲，中国物流业发展的历史，就是一部不断总结、推广、改造、提升的历史。许多善于学习借鉴、创新实践的企业，已经成长为全国以至于国际上知名的物流企业。

中国物流与采购联合会作为行业社团组织，中国物流学会作为行业学术研究团体，如何更好地引领行业发展。我们在积极反映企业诉求，争取政策环境的同时，有必要通过优秀案例的总结推广，帮助企业强筋健骨，培育自身发展能力。基于这样的想法，联合会、学会深入开展“中国物流管理优秀案例”的征集和推广工作，也得到了地方政府物流工作牵头部门、行业协会、广大企业、院校和研究咨询机构的大力支持。连续两年参评案例都在100篇以上。面对这么多行业精英创造的成功案例，我们爱不释手，难以割舍。在组织专家评审的基础上，2011年最终有45篇案例获奖。这些案例或题材新颖，或视角独特，或高瞻远瞩，或深入浅出，都是极具代表性和借鉴性的优秀案例。

限于篇幅和出版要求，我们精选了其中的29篇案例编辑成册。这些案例的实施单位，都是国内知名物流企业或企业物流管理部门。从所有制结构看，有国有和国有控股企业、私营企业，也有外资和中外合资企业，绝大多数是获评的A级物流企业，在行业内具有较强的代表性。29篇入选案例题材涉猎广泛，从传统的物流业务模式创新、增值服务设计、供应链管理、制造业与物流业联动发展、物流成本控制与管理，到目前热门的物流技术升级、国际物流和保税物流、绿色物流等等。反映的内容真实具体，丰富多样。既有物流战略管理和物流服务设计，也有物流运作管理和物流技术应用。案例所选企业在物流理念创新、战略制定、模式选择、运作实施、组织构建等方面取得了明显成效，对同类企业具有标杆性、可操作性和推广价值。

入选案例虽各有千秋，但创新是共同的主题。他们针对物流管理中存在的普遍问题，在战略创新、设计创新、运作创新以及技术创新等方面，对传统物流模式进行改造与提升，在现实运用中取得了积极效果。反映出我国物流企业正不断加强企业管理和服务创新，努力提升服务水平，提高企业竞争力的基本态势。

本书是中国物流与采购联合会、中国物流学会出版的第二本《中国物流管理优秀案例》。全书从体例上，依然分为物流战略、物流设计、物流运作和物流技术四个篇章。入选的29个案例采用了统一的框架结构。每个案例都包含“引言”“行业背景”“企业动因”“模式内涵”“实施效果”和“推广价值”等几大部分。本书可为同行企业参考借鉴，也可作为物流类院校的教学参考用书。

创新来自于实践，思想的火花也不会凭空产生。我们希望本书能够抛砖引玉，既给物流企业以引导、借鉴，在实际运作中得以推广，转化为更大的生产力；更希望这些案例提供一种思路和视角，引导更多的有识之士在实践中创造更多有益的经验。我们真诚地期待着，在全体物流人共同努力下，一起迎来物流行业的大发展、大繁荣！

本书是聚才聚智的结果。值此成书之际，感谢所有参评单位，无私地提供如此优秀的案例供读者同行学习和分享，感谢天津大学管理学院刘伟华教授和他的团队所做的工作，感谢所有为中国物流事业努力工作的人们。

同时，我们也深知，本书还留下许多不足和缺憾，总结推广案例的工作任重道远。从2012年起，我们想把这项工作再提升一个层次，开始征集和评选“全国物流行业企业管理现代化创新成果”。真诚地期待看到本书的业界同仁，为今后案例成果的征集、选编、推广和传播继续给予宝贵支持，提出宝贵意见。

贺登才（签名）

二Ｏ一二年三月于北京